--- title: 5 tipů, jak zvýšit čtenost vašich mailingů | Svět neziskovek description: I v době, které vládnou sociální sítě, má mailing své kouzlo a neoddiskutovatelné výhody. Nepodléhá nevyzpytatelným algoritmům, umožňuje sledovat, jak… url: "https://www.svetneziskovek.cz/komunikace/5-tipu-jak-zvysit-ctenost-vasich-mailingu" type: static generatedAt: "2026-08-03T07:13:40.656Z" --- ![5 tipů, jak zvýšit čtenost vašich mailingů](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1600/assets/svet-neziskovek-prod/dd3f8117b0-6333.jpg) article komunikace Anna Novák 5 tipů, jak zvýšit čtenost vašich mailingů I v době, které vládnou sociální sítě, má mailing své kouzlo a neoddiskutovatelné výhody. Nepodléhá nevyzpytatelným algoritmům, umožňuje sledovat, jak konkrétní člověk interaguje s obsahem. A navíc: e-mailovou schránku má skoro každý. Zatímco u příspěvku na Facebooku nemáme jistotu, kolika a jakým konkrétním lidem, kteří sledují stránku, se ve skutečnosti zobrazí, u newsletteru tu jistotu máme – do schránky dorazí všem vybraným. A pak už záleží jen na tom, jestli ho dotyčný otevře a přečte. Co pro to můžete udělat? Přečtěte si pět tipů. ## Vždycky musíte mít co sdělit Stanovili jste si na začátku, že budete mailing posílat pravidelně, a tak ho každé dva týdny píšete, abyste si mohli odškrtnout položku v komunikačním plánu? Chyba. Nejdřív byste měli mít něco ke sdílení a až s ním má přijít nutkání poslat sdělení do světa. Pokud nemáte, co říct, druhá strana to pozná. Zároveň platí, že to, co přijde zajímavé vám, nemusí nutně vnímat stejně i adresáti. Než tedy mailing pošlete, představte si sebe na straně příjemce a ujistěte se, že máte co nabídnout. *„Je dobré nezapomínat na to, že každý e-mail marketingový nástroj jako je Mailchimp, EcoMail nebo Smart E-mailing, je pořád jenom nástroj. Sám o sobě vám nic nepřinese, pokud nemáte dobrý obsah. Chytrým nástrojem můžete výrazně zefektivnit tvorbu e-mailu, odeslání, správu databáze kontaktů a ve výsledku celkové řízení vztahu s vašimi lidmi, ale klíčové pro úspěch zůstává relevantní sdělení pro relevantní cílovou skupinu doručení ve vhodný čas,“* říká Karolína Vokál Kratochvílová, ředitelka Světa neziskovek, která zároveň pomáhá neziskovým organizacím s využitím storytellingu v komunikaci. ## Buďte osobní Při posílání hromadné rozesílky máme občas tendenci vidět stovky nebo tisíce adresátů jako databázi kontaktů, které v jedné chvíli odešleme to stejné sdělení. Klíčem k srdci vašich odběratelů je ale personalizace. Na druhém konci je konkrétní člověk a vy mu musíte dát najevo, že vám na něm záleží. Začněte u sebe. Místo názvu organizace napište do kolonky odesílatele svoje jméno. I vy jste konkrétní člověk, který daný e-mail píše a příjemce by to měl vědět. To samé platí pro samotný obsah – nezapomeňte na konec připojit svoje jméno a pozici, kterou v rámci organizace zastáváte. Na ještě osobnější úroveň se dostanete například tím, že přidáte svoji fotku nebo ručně psaný podpis. Možná už tušíte, že druhou vychytávkou je oslovení. Pokud v úvodu mailingu zdravíte, použijte první osobu jednotného čísla. Tedy ne například „Zdravíme vás, přátelé našeho spolku“, ale raději „Zdravíme vás, příteli našeho spolku“. I v tomto případě je možné zajít ještě dál. Ať už používáte Mailchimp, EcoMail, Smart Emailing nebo něco jiného, lidi můžete oslovit jejich vlastním jménem, aniž byste museli oslovení nastavovat u každého zvlášť. ## Jděte si pro zpětnou vazbu Zpětná vazba může mít v případě mailingu několik podob. Hned prvním ukazatelem jsou dvě základní metriky: otevíranost a klikanost. Pokud se vaše otevíranost pohybuje v jednotkách procent, můžete začít tušit, že někde děláte chybu. Představte si svoji e-mailovou schránku – asi v ní denně přistane víc zpráv než jedna. Často jsou to dokonce desítky či stovky. A v takové záplavě e-mailů se ten váš snadno ztratí. Nízký počet lidí, kteří vaši zprávu otevřou, proto může signalizovat, že by bylo dobré zamyslet se nad chytlavějším předmětem mailingu (nebo relevantnějším publikem). Měřit lze také dopad tzv. call to action – výzvy k akci. Ať už svoje odběratele vyzýváte k darování peněz, přečtení článku nebo koupi vstupenky, můžete poměrně snadno dohledat, jak jste byli úspěšní – tedy kolik lidí se z mailingu dostalo na článek, darovací platformu a podobně. Chybu neuděláte ani, když si o zpětnou vazbu řeknete na přímo. Zeptáte se kolegů, svých známých, kteří jsou mezi odběrateli, anebo zkrátka všech příjemců, například formou dotazníku nebo dotazu na konci e-mailu. ## Vyhrajte si s formou i grafikou Mailing není to stejné jako klasický e-mail. Otevírá prostor pro barvy, grafické prvky, rozdělení textu do bloků nebo klikací tlačítka. Ano, pokud máte silné sdělení, vaše rozesílka si pravděpodobně najde cestu ke čtenářům i bez podobných vychytávek. Nejen mladá generace je ale vizuálně založená. Říká se, že lidé nečtou, ale skenují. A jít jim trochu naproti se může vyplatit. Dlouhými textovými bloky můžete čtenáře odradit. Stačí ale málo a máte jejich pozornost – vytučnit některá slova nebo věty, proložit odstavce mezititulky, přidat pár emojis, pokud to je styl, který sedí komunikaci vaší organizace. A nezapomeňte na obrazový materiál – fotky (nejlépe lidí nebo zvířat), grafy, ilustrace. Samozřejmostí by mělo být logo organizace v záhlaví, popřípadě jiný prvek, který příjemci na první pohled ujistí, s kým má tu čest. > „Možnosti formátování jsou v e-mail marketingových nástrojích doslova nekonečné, ale vyplatí se řídit se pravidlem ‘méně je více’. A platí to pro délku textu i vizuál. Setkávám se s e-maily, kde se autoři evidentně dost vyřádili, ale přemíra barev, grafických prvků a fotek může zapůsobit přesně naopak, než bylo zamýšleno – příjemce se v té záplavě prostě ztratí, z e-mailu uteče a vaše zásadní sdělení zapadne. Proto je rozumnější držet jednotný vizuální styl napříč komunikačními kanály a do žádné velké divočiny se nepouštět,” dodává Karolína Vokál Kratochvílová. ## Budujte si publikum a pracujte s ním I když vaše publikum pojí zájem o vaši organizaci, každý se k vám dostal jinou cestou. Někdo se přihlásil k odběru newsletteru přímo, někdo podepsal konkrétní petici, jiný se zúčastnil vzdělávací akce, poslal peníze nebo nakoupil v e-shopu. U základny stovek nebo tisíců lidí navíc ani nejde předpokládat, že všechny zajímá jedno konkrétní téma nebo jeden typ obsahu. Proto se nebojte rozdělit databázi na různé segmenty a přemýšlet nad tím, jaké sdělení komu pošlete. I to je svým způsobem druh personalizace. V neposlední řadě nespoléhejte na to, že se k odběru mailingu přihlásí lidi sami. Pracujte s kontakty a lidmi, kteří přijdou do styku s vaší organizací, a okruh vašich čtenářů vědomě rozšiřujte. Samozřejmě v souladu s ochranou osobních údajů a GDPR. --- *Tipy zazněly v rámci kurzu Světa neziskovek Mailchimp z gruntu: Jak na e-maily, kterými zabodujete s Karolínou Vokál Kratochvílovou a Janem Gregorem.* [Inspirace](/hledat?q=Inspirace) | [Marketing](/hledat?q=Marketing) O autorovi AN [![](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=288/assets/svet-neziskovek-prod/68fcbde672-5810.jpeg.webp)](/lide-sveta-neziskovek/anna-jureckova) [Anna Novák](/lide-sveta-neziskovek/anna-jureckova) Svět neziskovek Anna ve Světě neziskovek vede redakci a pomáhá s komunikací. Ráda si povídá s lidmi (a píše) o tom, jak pomáhají měnit svět k lepšímu. Dříve se věnovala hlavně politickým tématům a válečným konfliktům, dnes se snaží v záplavě negativních zpráv zaměřovat na pozitivní příběhy a tzv. solution journalism. Kromě samotného psaní ji baví online komunikace a sociální sítě. Absolvovala pětileté studium žurnalistiky na FSV UK, dva roky studovala judaistiku a religionistiku. Nejvíce se zaměřuje na oblasti ženských práv, práv LGBT+ lidí a dalších menšin a sociální témata. Kromě Světa neziskovek působí také v organizaci Péče bez překážek a přispívá do magazínu Qult. [Všechny články autora](/lide-sveta-neziskovek/anna-jureckova) ### Zůstaňte v obraze To nejzajímavější ze Světa neziskovek vám ve správnou chvíli pošleme e-mailem. ## Související kurzy ![](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/d0913f8ac6-7453-original.jpeg) ### [PR v nezisku: Mission Impossible? Co má smysl dělat v malém týmu a na co se zaměřit](/kurzy/pr-v-nezisku-mission-impossible-co-ma-smysl-delat-v-malem-tymu-a-na-co-se-zamerit) 20.10.2026 9:30 - 16:30 Praha (místo bude upřesněno) Ivo Mareš 3 690 Kč [Rezervovat místo](/kurzy/pr-v-nezisku-mission-impossible-co-ma-smysl-delat-v-malem-tymu-a-na-co-se-zamerit/prihlasit?term=14026135-45b5-494f-ac58-9d616c765157) ![](https://data.eu.cntmbr.com/svet-neziskovek/svet-neziskovek/assets/4d640173-c5e3-40be-956a-fcf7d9751331.jpeg) ### [Wellness pro fundraiserky a fundraisery: Sdílení zkušeností a vzájemná podpora](/kurzy/wellness-pro-fundraiserky-a-fundraisery-sdileni-zkusenosti-a-vzajemna-podpora) 9.9.2026 13:00 - 17:30 Klimentská 50, Praha 1 Zdeňka Marešová 2 590 Kč [Rezervovat místo](/kurzy/wellness-pro-fundraiserky-a-fundraisery-sdileni-zkusenosti-a-vzajemna-podpora/prihlasit?term=a17d6a01-4fb6-4aaf-91f4-6b6286d60d40) ![](https://data.eu.cntmbr.com/svet-neziskovek/svet-neziskovek/assets/a16773b5-920a-4bae-8d43-1973d6184d23.png) ### [Jak na úspěšný fundraising: Spolu na jedné palubě](/kurzy/jak-na-uspesny-fundraising-spolu-na-jedne-palube) 5 900 Kč [Přejít na e-learning](https://onlineproneziskovky.thinkific.com/courses/jak-na-uspesny-fundraising) ## Související články [![Za zdmi předsudků: Kampaň boří mýty o odsouzených pomocí dokumentů i sociálního experimentu](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/64340625bd-7912-original.png)](/aktualne-z-nezisku/za-zdmi-predsudku-kampan-bori-myty-o-odsouzenych-pomoci-dokumentu-i-socialniho-experimentu) ### [Za zdmi předsudků: Kampaň boří mýty o odsouzených pomocí dokumentů i sociálního experimentu](/aktualne-z-nezisku/za-zdmi-predsudku-kampan-bori-myty-o-odsouzenych-pomoci-dokumentu-i-socialniho-experimentu) 26.11.2025Barbora Báštěcká Poznali bychom, kdyby naším sousedem byl člověk po výkonu trestu? Jak se žije ve věznici ženám – matkám? A jaké je to pracovat s odsouzenými? Tyto otázky vzbuzuje osvětová kampaň, kterou realizuje organizace RUBIKON Centrum v úzké spolupráci s Vězeňskou službou ČR a projektem CzeXperiment. [Aktuálně z nezisku](/aktualne-z-nezisku)|[Inspirace](/hledat?q=Inspirace)|[Marketing](/hledat?q=Marketing)|[Osvěta](/hledat?q=Osv%C4%9Bta)|[PR](/hledat?q=PR) [![Týden za dětství bez násilí přinese již tradiční bubnovačku i další akce po celém Česku](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/a81dfa1d4a-7883.png)](/aktualne-z-nezisku/tyden-za-detstvi-bez-nasili-prinese-jiz-tradicni-bubnovacku-i-dalsi-akce-po-celem-cesku) ### [Týden za dětství bez násilí přinese již tradiční bubnovačku i další akce po celém Česku](/aktualne-z-nezisku/tyden-za-detstvi-bez-nasili-prinese-jiz-tradicni-bubnovacku-i-dalsi-akce-po-celem-cesku) 11.11.2025Barbora Báštěcká Už podruhé se v týdnu od 18. do 25. listopadu budou konat po celé České republice akce zaměřené na prevenci násilí na dětech. Zasazuje se o to organizace Centrum LOCIKA, která vyzývá další organizace i jednotlivce, aby společně s ní šířili osvětu. [Aktuálně z nezisku](/aktualne-z-nezisku)|[Eventy](/hledat?q=Eventy)|[Inspirace](/hledat?q=Inspirace)|[Marketing](/hledat?q=Marketing)|[Osvěta](/hledat?q=Osv%C4%9Bta) [![Inspirace ze Slovenska. Prague Pride spustil kampaň Duhová stužka na podporu LGBT+ lidí](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/c225459aae-7643-original.jpg)](/aktualne-z-nezisku/nosim-duhovou-stuzku-lide-se-mohou-pripojit-ke-kampani-neziskovych-organizaci-proti-diskriminaci) ### [Inspirace ze Slovenska. Prague Pride spustil kampaň Duhová stužka na podporu LGBT+ lidí](/aktualne-z-nezisku/nosim-duhovou-stuzku-lide-se-mohou-pripojit-ke-kampani-neziskovych-organizaci-proti-diskriminaci) 16.5.2025Barbora Báštěcká K příležitosti Mezinárodního dne proti homofobii, bifobii, intersexfobii a transfobii připravila nezisková organizace Prague Pride zabývající se tématem LGBTQ+ osob kampaň s názvem Nosím duhovou stužku. Lidé si ji mohou připnout v podpoře boje proti diskriminaci. [Aktuálně z nezisku](/aktualne-z-nezisku)|[Eventy](/hledat?q=Eventy)|[Financování](/hledat?q=Financov%C3%A1n%C3%AD)|[Fundraising](/fundraising)|[Inspirace](/hledat?q=Inspirace)|[Marketing](/hledat?q=Marketing)|[Ze zahraničí](/hledat?q=Ze%20zahrani%C4%8D%C3%AD)