--- title: Nedaří se vám oslovit lidi? Oživte komunikační strategii description: Jedna až dvě strany textu, který se musí sepsat prostě proto, že by něco takového mělo existovat? Dokument s názvem komunikační strategie často čte jen jeho… url: "https://www.svetneziskovek.cz/komunikace/nedari-se-vam-oslovit-lidi-ozivte-komunikacni-strategii" type: static generatedAt: "2026-08-03T07:13:40.872Z" --- ![Nedaří se vám oslovit lidi? Oživte komunikační strategii](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1600/assets/svet-neziskovek-prod/664ac543cf-1136-original.jpg) article komunikace Kateřina Švidrnochová Nedaří se vám oslovit lidi? Oživte komunikační strategii Jedna až dvě strany textu, který se musí sepsat prostě proto, že by něco takového mělo existovat? Dokument s názvem komunikační strategie často čte jen jeho autor, text záhy mizí v džungli souborů a složek a někdy ani není uveden do praxe. Přitom komunikační strategie a její realizace je často jádrem pudla, proč se neziskovkám na poli komunikace s veřejností i v týmu nedaří. Proč není o naše služby zájem, proč nevyděláváme, proč jsme pořád tak vyšťavení? Důvodem může být mrtvá komunikační strategie – víte, k čemu je vážně dobrá a proč byste ji neměli zanedbávat? ## Co je to komunikační strategie? Komunikační strategie není jen dokument, ale je to komunikační, vlastně i životní styl organizace. Udává tón a směr naší značky, zrcadlí filozofii a hodnoty našich služeb a aktivit, rámuje prezentaci organizace v offline i online světě a je krabičkou první záchrany v krizových situacích. ## Opravdu i cesta může být cíl? Komunikační strategie je byznys nástroj, který pomáhá organizacím určit si cíle a pomocí navazujícího marketingového plánu dosáhnout vysněných výsledků. Málokdy se totiž k výsledkům doberete jen cestou bez cíle. Často se setkávám s neziskovkami, které se doslova potloukají na klikaté cestě plné aktivit, berou vše, co se namane, občas sejdou z cesty nebo vykročí někam úplně jinam. Baví je to, dokud je nezačnou bolet nohy a nezačne se ozývat: „Už tam budem?“. Ale kde přesně chtějí být? Co je jejich cílem? ## Jak na komunikační strategii – kroky úspěchu ## Aktuální stav a průzkum Dříve, než se pustíte do komunikační strategie, zhodnoťte aktuální stav. Co vám funguje, co nefunguje, co se vám osvědčilo, co vás štve. Udělejte si analýzu trhu. Nabízí někdo podobné služby jako vy? Dělají to lépe? Můžete spolupracovat? ## Tým Můžete mít sebelepší strategii, dokonale stanové komunikační cíle, vymazlenou grafiku, dobrý web, kvalitní texty. A všechno to může padnout kvůli špatným mezilidským vztahům. Pečujte o sebe a svůj tým. ## Komunikační příprava Nastavte si vnitřní PR, stanovte si klíčová sdělení, připravte si argumenty nejen pro krizovou komunikaci. ## Technická příprava Dejte si do pořádku web a sociální sítě. Vytvořte si sdílené uložiště/pracoviště v cloudu. Nastavte si analytické nástroje. Připravte si kvalitní podklady – základy tiskových zpráv, kvalitní fotky a grafiky. ## Strategie a obsah - Cíle - Mějte konkrétně definované, dosažitelné, realistické, měřitelné a časově omezené cíle, například: „Budeme mít 10 vzdělávacích obsahových příspěvků na naše téma na Facebook stránce za 3 měsíce s cílem získat průměrně 6 komentářů pod příspěvkem.“ - Produkt – Opravdu víte, co všechno nabízíte? A dokážete to jednoduše a „blbuvzdorně“ popsat? - Cílové skupiny – Vytvořte si persony. Vždy si představte konkrétního člověka, pro kterého tu kterou větu píšete nebo pro kterého ten web/leták/nabídku tvoříte. - Komunikační kanály – Zvolte vhodné komunikační kanály. Proč mít Instagram, když s ním neumíte ani nechcete pracovat? Mějte praktické argumenty pro každý komunikační kanál, který používáte, a používejte ho specificky k jeho formátu i oslovovanému publiku. Dosažení cílů vyžaduje pořádnou strategii. Nestačí je jen sepsat. Mějte konkrétní plán a zohledněte v něm zejména finance. Vrátí se vám vložená energie do určité aktivity? ## Vizuál Vytvořte s profíky grafický manuál (barevná paleta, typografie, logo, grafické prvky) a důsledně ho dodržujte. ## Nasazení strategie Sepište si plán: časový, obsahový, finanční, personální. Vše si zaneste do sdíleného kalendáře, ohraničte termíny a stanovte si milníky. ## Evaluace Vyhodnocujte průběžně (pomocí Google Analytics, odezvy na sítích, pokládáním otázek klientům, vlastního pocitu) a podle výsledků upravujte strategii. ## Některé z nástrojů komunikační strategie ### Facebook guidelines Neboli pravidla správy Facebook stránky/skupiny určují komunikační styl a zveřejňovaný obsah. Zdalipak není vaše Facebook stránka jen obecní nástěnkou připravovaných akcí, ale nese také hodnotný obsah pro své čtenáře? ### Manuál pro copywriting Obsahuje klíčová slova, sdělení i konkrétní obraty. Měl by obsahovat balíček pro krizovou komunikaci s novináři či možné reakce na nenávistné komentáře na sociálních sítích. ### Digitální strategie Plán organizace, jaké digitální nástroje pro vnitřní i vnější komunikaci používá a jak s nimi pracuje. Obsahuje cloudové řešení, redační správu webu, sociální sítě, analytické nástroje. Nedílnou součástí je problematika GDPR, zpracovávání dat, systém školení a supervize používání. Komunikační strategie je živý a neustále se vyvíjící organismus, který je úzce navázaný na PR strategii, fundraisingové aktivity, marketingový plán i celou filozofii organizace. Proto by neměl ležet někde zahrabaný v šuplíku. Vdechněte komunikační strategii život, ušetříte si tím spoustu zbytečných zajížděk z vytyčené cesty. --- Přijďte si vytvořit základ komunikační strategie včetně konkrétních nástrojů na [workshop 19. 4. 2018](http://www.neziskovky.cz/kurzy/index.php?AS=1&ACT=kurz_detail&idkurzu=1050)! O autorovi KŠ [![](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=288/assets/svet-neziskovek-prod/3480218dfe-7571.jpg.webp)](/lide-sveta-neziskovek/katerina-svidrnochova) [Kateřina Švidrnochová](/lide-sveta-neziskovek/katerina-svidrnochova) Konzultantka & lektorka digitálních dovedností Kateřina Švidrnochová je zkušená konzultantka, lektorka a pedagožka s více než 15letou praxí v oblasti vzdělávání zaměřeného na digitální dovednosti a nové technologie. Specializuje se na service design a learning design, pomocí kterých implementuje moderní nástroje a generativní AI do interních procesů organizací pro efektivnější práci a inovace. Na Filozofické fakultě Masarykovy univerzity vede předměty zaměřené na umělou inteligenci.Kateřina spolupracuje s univerzitami, školami, neziskovými organizacemi i komerčním sektorem na návrzích konkrétních scénářů využití generativní AI dle potřeb klientů. Vede AI akademie a podílí se na tvorbě vzdělávacích programů. Je aktivní členkou technologické komunity GUG.cz a předsedkyní správní rady Světa neziskovek, kde své zkušenosti využívá k podpoře organizací v oblasti digitální transformace a umělé inteligence. [Všechny články autora](/lide-sveta-neziskovek/katerina-svidrnochova) ### Zůstaňte v obraze To nejzajímavější ze Světa neziskovek vám ve správnou chvíli pošleme e-mailem. ## Související kurzy ![](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/d0913f8ac6-7453-original.jpeg) ### [PR v nezisku: Mission Impossible? Co má smysl dělat v malém týmu a na co se zaměřit](/kurzy/pr-v-nezisku-mission-impossible-co-ma-smysl-delat-v-malem-tymu-a-na-co-se-zamerit) 20.10.2026 9:30 - 16:30 Praha (místo bude upřesněno) Ivo Mareš 3 690 Kč [Rezervovat místo](/kurzy/pr-v-nezisku-mission-impossible-co-ma-smysl-delat-v-malem-tymu-a-na-co-se-zamerit/prihlasit?term=14026135-45b5-494f-ac58-9d616c765157) ![](https://data.eu.cntmbr.com/svet-neziskovek/svet-neziskovek/assets/a16773b5-920a-4bae-8d43-1973d6184d23.png) ### [Jak na úspěšný fundraising: Spolu na jedné palubě](/kurzy/jak-na-uspesny-fundraising-spolu-na-jedne-palube) 5 900 Kč [Přejít na e-learning](https://onlineproneziskovky.thinkific.com/courses/jak-na-uspesny-fundraising) ![](https://data.eu.cntmbr.com/svet-neziskovek/svet-neziskovek/assets/88a56f90-0384-4525-a3db-e702e5726987.png) ### [Komunikace pro neziskovky: Jak chytit naše lidi za srdce](/kurzy/komunikace-pro-neziskovky-jak-chytit-nase-lidi-za-srdce) 5 900 Kč [Přejít na e-learning](https://onlineproneziskovky.thinkific.com/courses/komunikace-pro-neziskovky) ## Související články [![Letní sleva na e-learningy: Ponořte se do fundraisingu, komunikace nebo procesů](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/60140488ce-7225-original.png)](/aktualne-z-nezisku/letni-sleva-na-e-learningy-ponorte-se-do-fundraisingu-komunikace-nebo-procesu) ### [Letní sleva na e-learningy: Ponořte se do fundraisingu, komunikace nebo procesů](/aktualne-z-nezisku/letni-sleva-na-e-learningy-ponorte-se-do-fundraisingu-komunikace-nebo-procesu) 15.7.2026Anna Novák Letní měsíce mohou poskytnout více času na hlubší ponor do rozvoje oblastí, na které při každodenních úkolech často nezbývá prostor. Využijte tento čas na rozvoj vaší komunikace, procesního řízení nebo individuálního fundraisingu. Nabízíme na léto 15% slevu na naše e-learningy. [Aktuálně z nezisku](/aktualne-z-nezisku)|[Fundraising](/fundraising)|[Marketing](/hledat?q=Marketing)|[Vzdělávání](/hledat?q=Vzd%C4%9Bl%C3%A1v%C3%A1n%C3%AD) [![Ani sociální sítě, ani AI. Neziskovým organizacím stále nejlépe funguje e-mail](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/0adfcc9283-8165-original.jpg)](/aktualne-z-nezisku/ani-socialni-site-ani-ai-neziskovym-organizacim-stale-nejlepe-funguje-e-mail) ### [Ani sociální sítě, ani AI. Neziskovým organizacím stále nejlépe funguje e-mail](/aktualne-z-nezisku/ani-socialni-site-ani-ai-neziskovym-organizacim-stale-nejlepe-funguje-e-mail) 8.7.2026Ilona Hobzová Sociální sítě jsou důležité, největší výsledky ale neziskovým organizacím stále přináší e-mail marketing a kvalitní webové stránky. Ukazuje to zpráva Nonprofit Tech for Good Report 2026, která mapuje, jak neziskové organizace využívají digitální technologie. [Aktuálně z nezisku](/aktualne-z-nezisku)|[Marketing](/hledat?q=Marketing)|[Technologie](/hledat?q=Technologie)|[Ze zahraničí](/hledat?q=Ze%20zahrani%C4%8D%C3%AD) [![Láska nebolí. Po příběhu spisovatelky Monyové připravila Nova a organizace věnující se domácímu násilí dokumentární sérii](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/82ce222ca1-8162-original.png)](/komunikace/laska-neboli-po-pribehu-monyove-pripravila-nova-a-organizace-venujici-se-domacimu-nasili-dokumentarni-serii) ### [Láska nebolí. Po příběhu spisovatelky Monyové připravila Nova a organizace věnující se domácímu násilí dokumentární sérii](/komunikace/laska-neboli-po-pribehu-monyove-pripravila-nova-a-organizace-venujici-se-domacimu-nasili-dokumentarni-serii) 2.7.2026Barbora Báštěcká Po zpracování příběhu spisovatelky Simony Monyové, která byla zavražděna svým partnerem, připravila televize Nova ve spolupráci s neziskovými organizacemi ROSA, Liga otevřených mužů, SPONDEA a Persefona dokumentární sérii věnující se tématu násilí v blízkých vztazích. Ta přináší výpovědi expertů a expertek, obětí, ale také lidí, kteří se násilí sami dopouštěli. [Komunikace](/komunikace)|[Osvěta](/hledat?q=Osv%C4%9Bta)|[Vzdělávání](/hledat?q=Vzd%C4%9Bl%C3%A1v%C3%A1n%C3%AD)