--- title: Lidé, kafe, vzduch aneb Jak vznikaly unikátní e-learningové programy pro neziskovky description: Co se povedlo, s čím se nepočítalo a co by se nám bývalo hodilo vědět? Sdílíme výběr toho nejdůležitějšího z roční práce na dvou e-learningových programech… url: "https://www.svetneziskovek.cz/komunikace/pohled-do-zakulisi-jak-vznikaly-unikatni-e-learningove-programy-pro-lidi-z-neziskovek" type: static generatedAt: "2026-08-03T07:13:40.925Z" --- ![Lidé, kafe, vzduch aneb Jak vznikaly unikátní e-learningové programy pro neziskovky](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1600/assets/svet-neziskovek-prod/c416db74db-5676.jpeg) article komunikace Karolína Vokál Kratochvílová Lidé, kafe, vzduch aneb Jak vznikaly unikátní e-learningové programy pro neziskovky Co se povedlo, s čím se nepočítalo a co by se nám bývalo hodilo vědět? Sdílíme výběr toho nejdůležitějšího z roční práce na dvou e-learningových programech, jaké v nezisku dosud chyběly. Vydejte se s námi do zákulisí! ## Proč zrovna procesy a komunikace? Z konzultační a vzdělávací praxe a osobních zkušeností jsme věděli, že na funkční nastavení procesů a vyladění komunikace v organizacích často nezbývá dost pozornosti. Ani lidí a času. Ve Světě neziskovek, z. ú. ale věříme tomu, že komunikace, neoddělitelná od fundraisingu, je cestou k srdcím lidí, a chytrý design procesů ve spojení se zdravou týmovou kulturou zase dokáže nasměrovat práci k výsledkům s vyšším dopadem. Nástroj, který by pomohl komplexně dopravit související know-how k lidem v neziskovkách, nám na trhu chyběl. A tak jsme se do něj pustili sami. Rozhodli jsme se vytvořit dva e-learningové programy, které díky kombinaci vzdělávacích formátů udrží pozornost, umožní učit se individuálně i v týmu a nabízí časovou flexibilitu při studiu. > Níž shrnujeme to nejdůležitější z roční práce na e-learningových programech [Komunikace pro neziskovky: Jak chytit naše lidi za srdce](https://onlineproneziskovky.thinkific.com/courses/komunikace-pro-neziskovky) a [Procesy a efektivní organizace: Jak se neztratit na společné misi](https://onlineproneziskovky.thinkific.com/courses/procesy-a-efektivni-organizace). Rádi bychom přiblížili objem a rozmanitost práce, kterou tvorba obnáší, a upozornili na to, jak důležitou roli hrají lidé a vztahy – uvnitř týmu, s komunitou nebo s dalšími organizacemi. ## Jak to začalo – kafe, otázky a dostatečná doba zrání **Ptejte se.** E-learningy jsme připravovali jako odpověď na aktuální potřeby lidí v neziskovkách napříč spektrem, proto jsme za nimi museli „ven”. Po vyhodnocení potřeb na základě dat z dotazníkového šetření mezi 100 neziskovými organizacemi jsme svolali úžeji zaměřenou focus group a uskutečnili několik individuálních hloubkových rozhovorů. Bylo potřeba dostat se v debatách co nejhlouběji. V čem organizace tápou a jak nejlíp jim můžeme pomoci? **Vyplatí se netroškařit.** Už ve fázi zjišťování potřeb jsme k přípravám přizvali autory, lektory, konzultanty i manažery komunikace z neziskovek z České republiky i ze zahraničí. Konzultovali jsme s nimi cíle e-learningů, obsah a přesnou strukturu kapitol. Nechtěli jsme vytvořit něco nepraktického do šuplíku, proto jsme zůstávali v kontaktu s cílovou skupinou obou kurzů a zjišťovali jsme, co se jim osobně v praxi osvědčilo. Na výsledném obsahu se tak podílelo přes 52 skvělých lidí, kteří dali výsledku šťávu! **Nechejte to uzrát.** Víc hlav víc ví, a tak jsme několik měsíců znovu a znovu tvarovali strukturu a obsah kurzů. Zpočátku trpělivě, později už méně. Zjistili jsme, že s každým novým člověkem a myšlenkou téma cizeluje, zraje, mění se v čase. Byla radost uvědomovat si, jak to celé vzniká a roste pod rukama. Výsledek bychom nikdy nepostavili, kdybychom to celé několikrát nezbořili. **Kafe a papíru nikdy není dost**. Projektové plánování se záhy neobešlo bez digitálního nástroje, který udržel desítky dokumentů, tabulek a konverzací přehledně na jednom místě. Zároveň jsme pochopili, že ty nejkreativnější brainstormingy patří papíru. Stohům papíru plných barev, šipek a škrtanců. To nejlepší vzniklo právě tam – za velkorysé podpory kávovaru celému týmu. ![](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1400/assets/svet-neziskovek-prod/c416db74db-5676.jpeg) *Praha, Ostrava, Český ráj, Británie i USA – na programech se pracovalo (ať už fyzicky nebo virtuálně) z různých koutů světa. To nejlepší vzniklo často mimo stěny kanceláře. Foto: Svět neziskovek* ## Vytáhnout paty z kanceláře aneb Kam nás to zavedlo **Ven!** Výjezdy mimo kancelář působily blahodárně na nervy a pohodu v přetíženém týmu, a tak jsme si práci začali brát ven. Natáčeli jsme videorozhovory s konzultanty a zástupci neziskovek na několika místech po republice. Připomínky k tématu jsme sbírali od expertů z Británie i USA. Storyboardy a hudba k animovaným videím vznikaly na cestě vlakem, stříhalo se na chalupě v Českém ráji. **Témata spojila animace.** Interní komunikace, komunikační obsahová strategie, storytelling, poslání, hodnoty a vize. Tonalita a temperament značky, copywriting, mailing, sociální sítě. Advokační práce, média, vztahy v komunitě. Analytika a fundraisingová inspirace. Úskalí honu za efektivitou, leadership, učící se organizace. Modelování procesů, digitální nástroje a automatizace. Od kulturních konfliktů k týmovým dohodám a dopadu. Šíři témat bylo nutné v e-learningu navléknout na červenou nit – dokreslit nám ji pomohli animátoři a výsledek díky nim drží pohromadě a je opravdovým zážitkem! **Je to o lidech.** Do e-learningových programů jsme investovali stovky hodin času celého týmu a hromadu energie desítek dalších skvělých lidí, kteří se zapojili – ať už mluvili, psali, připomínkovali, natáčeli nebo animovali. Projekt dal vzniknout jakési dočasné obří redakci, která vyrostla ze sítě lidí, které se nám kolem témat podařilo aktivizovat. Bez intenzivní komunikace by k tomu nemohlo dojít. Výsledek je společným dílem. ![](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1400/assets/svet-neziskovek-prod/dd5933e104-5670.jpeg) *Do programů vložily své know-how desítky skvělých lidí z celé republiky i ze světa. Právě komplexnost obou programů a lidé, za jejichž kvalitu se postavíme, jsou jádrem nových e-learningů. Foto: Svět neziskovek* ## V cíli, kde to všechno začíná **Pozor – i ve fázi dokončování téma zraje.** Postupně jsme se naučili tím nestresovat. **Nechejte si to rozvrtat ještě jednou.** Když se témata e-learningů jako mamut rozkrájený na desítky kousků vrací postupně zpátky do základního tábora, přichází čas na nekonečné editace. Ladění slov, přechodů mezi kapitolami, finalizace animovaných spotů, videorozhovorů, jednocení formátování, příprava pracovních listů, korektury a vložení celého díla do systému si vyžádají další hodiny a hodiny času. Vyplatí se počítat s tím předem. **A pak je hotovo.** Kousky pečlivě poskládané do pilotního balíčku putují zpátky k autorům a moudrým lidem, kteří dostanou prostor vznést poslední připomínky. Osobně se nám osvědčilo tento prostor rozumně omezit a zarámovat nepřekročitelným deadlinem. I když je pořád co řešit, v jisté chvíli je dobré dílo prohlásit za hotové a posunout se do té nejdůležitější fáze. ## Jak to dopadlo? Oba e-learningové programy si můžete prohlédnout tady: [![](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1400/assets/svet-neziskovek-prod/22b3935ea6-5658.png)](https://onlineproneziskovky.thinkific.com/courses/komunikace-pro-neziskovky) [Komunikace pro neziskovky: Jak chytit naše lidi za srdce](https://onlineproneziskovky.thinkific.com/courses/komunikace-pro-neziskovky) [![](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1400/assets/svet-neziskovek-prod/00e39ee512-5659.png)](https://onlineproneziskovky.thinkific.com/courses/procesy-a-efektivni-organizace) [Procesy a efektivní organizace: Jak se neztratit na společné misi](https://onlineproneziskovky.thinkific.com/courses/procesy-a-efektivni-organizace) ## Příběh pokračuje! Po roce práce, který jsme ve Světě neziskovek na obou e-learningových programech strávili, jsme připraveni nabídnout finální produkty lidem z neziskovek. A nemůžeme se dočkat! Jak vznik e-learningů hodnotíme v týmu? > „Kdybychom začínali znovu, byli bychom přísnější v interním time managementu. Zároveň jsme ale přesvědčení, že bychom znovu zapojili ty desítky skvělých lidí zvenčí. Díky nim jsme mohli v českém prostředí vytvořit vzdělávací programy, které svou komplexností a zaměřením na potřeby neziskových organizací u nás nemají obdoby,“ shrnují Daniela Syrovátková, Karolína Kratochvílová a Jan Gregor, kteří ve Světě neziskovek za vznikem e-learningových programů stojí. **Teď je řada na vás.** [Prohlédněte si obsah kurzů](https://onlineproneziskovky.thinkific.com/collections), vyberte si ten pravý a [dejte nám vědět](https://svetneziskovek.cz/kontakty), jak vám to jde. Držíme palce a těšíme se na vaši zpětnou vazbu! --- *Oba e-learningové programy vznikly za parťácké podpory* [*Nadace OSF*](https://osf.cz/) *a* [*Active Citizens Fund*](https://www.activecitizensfund.cz)*. Děkujeme za skvělou spolupráci!* [Inovace](/hledat?q=Inovace) | [Inspirace](/hledat?q=Inspirace) | [Vzdělávání](/hledat?q=Vzd%C4%9Bl%C3%A1v%C3%A1n%C3%AD) O autorovi KV [![](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=288/assets/svet-neziskovek-prod/31cbc0e131-5811.jpeg.webp)](/autori/karolina-kratochvilova-2) [Karolína Vokál Kratochvílová](/autori/karolina-kratochvilova-2) Svět neziskovek Karolína do září 2023 vedla tým a redakci Světa neziskovek, od 2026 je po rodičovské pauze zpět. V „nezisku“ je namočená už dekádu a odhodlání místních hrdinů ji nepřestává bavit. Zajímá se o využití výhod storytellingu v komunikaci dobročinných organizací. Neziskovkám pomáhá hledat cesty, jak pro užitečné myšlenky nadchnout svět venku – naposledy v dresu TEDxPrague nebo s kampaní Suchej únor. Propojování fundraisingu s komunikací se věnovala i jako Fulbrighter v mezinárodním týmu Water for Good – někde mezi Afrikou a USA. [Všechny články autora](/autori/karolina-kratochvilova-2) ### Zůstaňte v obraze To nejzajímavější ze Světa neziskovek vám ve správnou chvíli pošleme e-mailem. ## Související kurzy ![](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/0b681da170-6212-original.jpg) ### [Cesta k efektivní a fungující organizaci: jak řídit a upravovat procesy](/kurzy/cesta-k-efektivni-a-fungujici-organizaci-jak-ridit-a-upravovat-procesy) 12.10.2026 9:30 - 16:00 Praha (místo bude upřesněno) Kateřina Švidrnochová … 3 690 Kč [Rezervovat místo](/kurzy/cesta-k-efektivni-a-fungujici-organizaci-jak-ridit-a-upravovat-procesy/prihlasit?term=c475ed8f-8e13-4df0-9448-7a964695eeff) ![](https://data.eu.cntmbr.com/svet-neziskovek/svet-neziskovek/assets/4d640173-c5e3-40be-956a-fcf7d9751331.jpeg) ### [Wellness pro fundraiserky a fundraisery: Sdílení zkušeností a vzájemná podpora](/kurzy/wellness-pro-fundraiserky-a-fundraisery-sdileni-zkusenosti-a-vzajemna-podpora) 9.9.2026 13:00 - 17:30 Klimentská 50, Praha 1 Zdeňka Marešová 2 590 Kč [Rezervovat místo](/kurzy/wellness-pro-fundraiserky-a-fundraisery-sdileni-zkusenosti-a-vzajemna-podpora/prihlasit?term=a17d6a01-4fb6-4aaf-91f4-6b6286d60d40) ![](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/d0913f8ac6-7453-original.jpeg) ### [PR v nezisku: Mission Impossible? Co má smysl dělat v malém týmu a na co se zaměřit](/kurzy/pr-v-nezisku-mission-impossible-co-ma-smysl-delat-v-malem-tymu-a-na-co-se-zamerit) 20.10.2026 9:30 - 16:30 Praha (místo bude upřesněno) Ivo Mareš 3 690 Kč [Rezervovat místo](/kurzy/pr-v-nezisku-mission-impossible-co-ma-smysl-delat-v-malem-tymu-a-na-co-se-zamerit/prihlasit?term=14026135-45b5-494f-ac58-9d616c765157) ## Související články [![VYPRODÁNO: Otevíráme registrace! Zažijte Česko-slovenskou fundraisingovou konferenci 2023 v Praze](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/ba9dd37532-6533-original.png)](/aktualne-z-nezisku/otevirame-registrace-zazijte-cesko-slovenskou-fundraisingovou-konferenci-2023-v-praze) ### [VYPRODÁNO: Otevíráme registrace! Zažijte Česko-slovenskou fundraisingovou konferenci 2023 v Praze](/aktualne-z-nezisku/otevirame-registrace-zazijte-cesko-slovenskou-fundraisingovou-konferenci-2023-v-praze) 21.4.2023Karolína Vokál Kratochvílová Dva dny nabité inspirací, speakeři napříč fundraisingovým spektrem z Česka i Slovenska. I to vás čeká na očekávané CZSK fundraisingové konferenci, která 1.-2. 6. 2023 proběhne ve Spojce Karlín v režii Světa neziskovek. Aktuálně si můžete pořídit vstupenku. [Aktuálně z nezisku](/aktualne-z-nezisku)|[Dárcovství](/hledat?q=D%C3%A1rcovstv%C3%AD)|[Eventy](/hledat?q=Eventy)|[Fundraising](/fundraising)|[Inovace](/inovace)|[Inspirace](/hledat?q=Inspirace)|[Marketing](/hledat?q=Marketing)|[Networking](/hledat?q=Networking)|[Technologie](/hledat?q=Technologie)|[Vzdělávání](/hledat?q=Vzd%C4%9Bl%C3%A1v%C3%A1n%C3%AD)|[Ze zahraničí](/hledat?q=Ze%20zahrani%C4%8D%C3%AD) [![Vánoce jinak. Nadělte si balíčky nabité vzděláváním](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/266f1520f0-6101.png)](/aktualne-z-nezisku/vanocni-balicky) ### [Vánoce jinak. Nadělte si balíčky nabité vzděláváním](/aktualne-z-nezisku/vanocni-balicky) 17.10.2022Daniela Syrovátková Co letošní Vánoce investovat do sebe? Dopřejte sobě i kolegům a kolegyním porci online vzdělávání s vánočním bonusem od Světa neziskovek. [Aktuálně z nezisku](/aktualne-z-nezisku)|[Inovace](/inovace)|[Inspirace](/hledat?q=Inspirace)|[Marketing](/hledat?q=Marketing)|[PR](/hledat?q=PR)|[Sledování dopadu](/hledat?q=Sledov%C3%A1n%C3%AD%20dopadu)|[Vzdělávání](/hledat?q=Vzd%C4%9Bl%C3%A1v%C3%A1n%C3%AD) [![Vzdělávání, odvaha i podpora vedení. Po dekádě rozvoje fundraisingu dokáže Mobilní hospic Ondrášek vybrat téměř 20 milionů za rok](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/c8de29f059-7873.jpg)](/fundraising/vzdelavani-odvaha-i-podpora-vedeni-po-dekade-systematickeho-rozvoje-fundraisingu-dokaze-hospic-ondrasek-vybrat-temer-20-milionu-za-rok) ### [Vzdělávání, odvaha i podpora vedení. Po dekádě rozvoje fundraisingu dokáže Mobilní hospic Ondrášek vybrat téměř 20 milionů za rok](/fundraising/vzdelavani-odvaha-i-podpora-vedeni-po-dekade-systematickeho-rozvoje-fundraisingu-dokaze-hospic-ondrasek-vybrat-temer-20-milionu-za-rok) 7.11.2025Barbora Báštěcká Jak se vyšplhat na roční objem darů ve výši takřka 20 milionů korun? Martina Dunděrová popisuje desetiletou cestu fundraisingového a PR oddělení Mobilního hospice Ondrášek, které nyní vede. Od seznamování veřejnosti s tématem smrti a Papučového dne, přes Tržiště radosti až po funkční online fundraising a telefonování – přečtěte si příběh ostravské organizace, která pomáhá nevyléčitelně nemocným strávit závěr života v domácím prostředí. [Fundraising](/fundraising)|[Financování](/hledat?q=Financov%C3%A1n%C3%AD)|[Inovace](/inovace)|[Inspirace](/hledat?q=Inspirace)|[Technologie](/hledat?q=Technologie)|[Vzdělávání](/hledat?q=Vzd%C4%9Bl%C3%A1v%C3%A1n%C3%AD)