--- title: "Sonda: Komunikační výzvy českých neziskovek" description: Jak na tom jsou s komunikací české neziskovky? Na konci léta jsme vyslali sondu do českého nezisku. Svůj názor a zkušenosti s námi sdílelo přes 100… url: "https://www.svetneziskovek.cz/komunikace/sonda-komunikacni-vyzvy-ceskych-neziskovek" type: static generatedAt: "2026-08-03T07:13:40.987Z" --- ![Sonda: Komunikační výzvy českých neziskovek](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1600/assets/svet-neziskovek-prod/b747be4dd7-jak-velka-je-organizace.png) article komunikace Karolína Vokál Kratochvílová Sonda: Komunikační výzvy českých neziskovek Jak na tom jsou s komunikací české neziskovky? Na konci léta jsme vyslali sondu do českého nezisku. Svůj názor a zkušenosti s námi sdílelo přes 100 neziskových organizací. Výsledky ukazují nedostatečné kapacity na komunikaci, chybějící strategii a plán i silnou potřebu vzdělávat se ve fundraisingové komunikaci. Průzkum potřeb proběhl v rámci vznikajícího e-learningu externí komunikace, který připravujeme s podporou parťáků z programu Active Citizens Fund. Názory od 93 respondentů, kteří se alespoň částečně věnují komunikaci ve svých organizacích, jsme sbírali v **otevřeném dotazníkovém šetření**. Zástupce 7 organizací jsme si pozvali na povídání do uzavřené **focus group**. Šetření jsme zakončili **individuálními hloubkovými rozhovory** s 5 organizacemi (včetně té naší). ## Koho jsme se ptali? Když říkáme sonda do českého nezisku, vyslali jsme ji napříč celým neziskovým spektrem: do průzkumu potřeb se zapojily organizace různého zaměření i velikosti, od začínajících projektů jako jsou [Indiánky](https://indianky.cz/) až po etablované [Lékaře bez hranic](https://www.lekari-bez-hranic.cz/). Nejčastějšími respondenty byly organizace do 50 zaměstnanců. ![Jak velká je organizace, ve které pracujete? Zdroj: Průzkum potřeb v oblasti externí komunikace 2020, Nadace Neziskovky.cz](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1400/assets/svet-neziskovek-prod/b747be4dd7-jak-velka-je-organizace.png) *Máme radost, že i skladba respondentů je pestrá. Dotazník vyplnili lidé, kteří se komunikaci věnují na různých pozicích od **PR specialistů, marketingové manažery, přes fundraisery, ředitele, projektové a event manažery** až po samozvané **“holky pro všechno”**.* ![Jak často se věnujete externí komunikaci? Zdroj: Průzkum potřeb v oblasti externí komunikace 2020, Nadace Neziskovky.cz](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1400/assets/svet-neziskovek-prod/f3c8a6ea8e-jak-casto-se-venujete.png) ## Cíle průzkumu potřeb Cíl, který jsme si na sklonku léta stanovili, byl jednoduchý: **chtěli jsme zjistit, jak na tom je český nezisk s komunikací**. Co do **úrovně znalostí a kapacit, ale i slabin a priorit**, které pro svou práci lidé v komunikaci považují za klíčové. Podstatnou část zájmu jsme věnovali tomu, jaké pozornosti se vůbec komunikaci v organizacích dostává. A potažmo tedy, jak silní se ve své roli cítí být komunikační týmy nebo jednotlivci, kteří se komunikaci svých organizací věnují. Je dobré zmínit, že v průzkumu potřeb jsme se zaměřili na **externí komunikaci organizací,** ačkoliv bez transparentní a důsledné komunikace uvnitř každé organizace se úspěch (ať už si pod úspěchem představujete cokoliv) neobejde. ## Co ukázal dotazník? - V dotazovaných organizacích se komunikaci věnují nejčastěji **1-4 lidé** (při různých výších úvazku), - **47,3 %** považuje svoji organizaci za silnou značku, **12,9 %** respondentů naopak vůbec ne, - **48,4 %** má komunikační strategii a plán, - o všem z toho **59,1 %** se strategií vůbec nepracuje nebo cítí, že se ji nedaří naplňovat. ### Nejpalčivější témata Organizace v dotazníku volily témata, která jsou pro ně osobně a pro jejich organizaci problematické a uvítaly by v nich podporu. S přehledem vede komunikace spojená s fundraisingem, více než polovina dotazovaných ale tápe i ve využití storytellingu, tvorbě vlastních propagačních materiálů a komunikační strategii: 1. **fundraisingová komunikace** (61,3 %) 1. **komunikační strategie a komunikační plán** (54,8 %) 1. **vlastní PR (vlastní materiály…) a storytelling** (53,8 %) 1. **správa sociálních sítí** (49,5 %) 1. **komunikace s médii** (43 %) ### Metody vzdělávání Když přijde řeč na to, co je v nezisku nejpříjemnější forma vzdělávání, 63,4 % účastníků má nejradši **prezenční semináře a workshopy**. Následují **odborné publikace a články** (44,1 %). Letos velmi aktuální **e-learningy, webináře či videa** vyhovují 41,9 % respondentů. Z online didaktických metod jsou mezi respondenty nejoblíbenější **případové studie a videa, pak webináře, vzory a šablony a textové materiály**. Asi nepřekvapí, že naprostá většina respondentů také vítá možnost účastnit se **prezenčních akcí** jako nadstavby k e-learningu (82,8 %). Networking, možnost sdílet své zkušenosti a ptát se ostatních na to, co se osvědčilo, asi jen tak něco nenahradí. ## Perličky z rozhovorů Během focus group a individuálních hloubkových rozhovorů jsme zjišťovali, co jsou nejdůležitější oblasti komunikace, které by neziskové organizace měly ovládat. Poté jsme se detailně pustili do některých z nich: **neziskovka jako brand, storytelling, vlastní propagace, fundraising & komunikace, média, web a sociální sítě, mailing**. ![Focus group se zástupci a zástupkyněmi 7 organizací občanské společnosti proběhla 23. září. Děkujeme za aktivní diskuzi! Zdroj: Nadace Neziskovky.cz](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1400/assets/svet-neziskovek-prod/4e57c7c354-a2-23-9-2020-focus-group.jpeg) *To nejlepší z tipů a postřehů už brzy najdete v jednotlivých kapitolách e-learningu. **Za nejpodstatnější ale považujeme následující aspekty práce na komunikaci v neziskovce.** Propsaly se mezi řádky celé debaty s focus group a diskuze se k nim stáčela opakovaně:* - **Strategie vs. punk.** Bitevní strategie je pro vítězný tah prostě důležitá. Ale není to absolutní dogma, účastníci focus group se shodli, že i v komunikaci je zdravé vyvážit striktní následování strategie trochou punku. - **Jde to i bez peněz!** Pro komunikaci opravdu není nutné disponovat bezednou peněženkou. Existuje celá řada šikovných nástrojů, které jsou úplně zdarma, zásadní je také počáteční nápad a jednoduchost sdělení. - **Každý je nositelem značky.** Všichni v organizaci by si měli uvědomovat svůj díl na tom, jak je značka vaší organizace prezentována ven. Aby to fungovalo, každý musí značce důvěřovat. - **Nekomunikuješ sama / sám.** Komunikace sice je obsahem práce PRisty (nebo jak tohotoho “komunikačního člověka” chcete nazvat), ale nedělá ji sám. Může ale ostatním usnadnit cestu. Vtáhnout na palubu celý tým je pak zásadní. ### Závěrem musíme zmínit ještě 3 myšlenky, které zazněly a považujeme je také za zásadní: 1. **Co? Komu? Proč?** To je základ celé strategie a veškerých komunikačních aktivit, každý v organizaci by odpovědi na tyto otázky měl mít před očima. Tak jednoduché (a zároveň nesnadné) to je. 1. **Cílová skupina, uživatel, klient.** Aneb “komu?” má smysl ptát se ještě jednou. Když znáte odpověď, můžete vybírat relevantní komunikační kanály a to, co chcete říct. Bez pokory a respektu k těm, se kterými komunikujete, to ale nepůjde. 1. **Čas & peníze.** Opět také zaznělo, jak důležité je ve specifickém prostředí neziskového sektoru vážit návratnost komunikačních aktivit a hledat cesty, jak náročnost na straně nákladů co nejvíc snížit a zvýšit užitek z výnosu na straně druhé. ## **A co dál?** Zpracovaná data z průzkumu potřeb jsou odrazovým můstkem pro vznikající e-learning, který už brzy poslouží neziskovým organizacím k upevnění základů jejich komunikace. **Rádi byste se svým názorem nebo jinak zapojili do příprav?** Směle napište Daniele Syrovátkové na [syrovatkova@neziskovky.cz](mailto:syrovatkova@neziskovky.cz). Děkujeme! **Tým Nadace Neziskovky.cz** --- ![ACF_slogan_3.png](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1400/assets/svet-neziskovek-prod/6e798a7f7d-acf-slogan-3.png) **Vznik online kurzu podpořila [Nadace OSF](https://osf.cz/) v rámci programu [Active Citizens Fund](https://www.activecitizensfund.cz/), jehož cílem je podpora občanské společnosti a posílení kapacit neziskových organizací. Program je financován z [Fondů EHP a Norska](https://eeagrants.org/).** [Marketing](/hledat?q=Marketing) | [PR](/hledat?q=PR) O autorovi KV [![](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=288/assets/svet-neziskovek-prod/31cbc0e131-5811.jpeg.webp)](/autori/karolina-kratochvilova-2) [Karolína Vokál Kratochvílová](/autori/karolina-kratochvilova-2) Svět neziskovek Karolína do září 2023 vedla tým a redakci Světa neziskovek, od 2026 je po rodičovské pauze zpět. V „nezisku“ je namočená už dekádu a odhodlání místních hrdinů ji nepřestává bavit. Zajímá se o využití výhod storytellingu v komunikaci dobročinných organizací. Neziskovkám pomáhá hledat cesty, jak pro užitečné myšlenky nadchnout svět venku – naposledy v dresu TEDxPrague nebo s kampaní Suchej únor. Propojování fundraisingu s komunikací se věnovala i jako Fulbrighter v mezinárodním týmu Water for Good – někde mezi Afrikou a USA. [Všechny články autora](/autori/karolina-kratochvilova-2) ### Zůstaňte v obraze To nejzajímavější ze Světa neziskovek vám ve správnou chvíli pošleme e-mailem. ## Související kurzy ![](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/d0913f8ac6-7453-original.jpeg) ### [PR v nezisku: Mission Impossible? Co má smysl dělat v malém týmu a na co se zaměřit](/kurzy/pr-v-nezisku-mission-impossible-co-ma-smysl-delat-v-malem-tymu-a-na-co-se-zamerit) 20.10.2026 9:30 - 16:30 Praha (místo bude upřesněno) Ivo Mareš 3 690 Kč [Rezervovat místo](/kurzy/pr-v-nezisku-mission-impossible-co-ma-smysl-delat-v-malem-tymu-a-na-co-se-zamerit/prihlasit?term=14026135-45b5-494f-ac58-9d616c765157) ![](https://data.eu.cntmbr.com/svet-neziskovek/svet-neziskovek/assets/a16773b5-920a-4bae-8d43-1973d6184d23.png) ### [Jak na úspěšný fundraising: Spolu na jedné palubě](/kurzy/jak-na-uspesny-fundraising-spolu-na-jedne-palube) 5 900 Kč [Přejít na e-learning](https://onlineproneziskovky.thinkific.com/courses/jak-na-uspesny-fundraising) ![](https://data.eu.cntmbr.com/svet-neziskovek/svet-neziskovek/assets/88a56f90-0384-4525-a3db-e702e5726987.png) ### [Komunikace pro neziskovky: Jak chytit naše lidi za srdce](/kurzy/komunikace-pro-neziskovky-jak-chytit-nase-lidi-za-srdce) 5 900 Kč [Přejít na e-learning](https://onlineproneziskovky.thinkific.com/courses/komunikace-pro-neziskovky) ## Související články [![Přihlaste se do soutěže o nejlepší komunikační projekty Zlatý středník. Nová kategorie ocení i výstupy umělé inteligence](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/1a91f044b7-8001-original.jpg)](/aktualne-z-nezisku/prihlaste-se-do-souteze-o-nejlepsi-komunikacni-projekty-zlaty-strednik-nova-kategorie-oceni-i-vystupy-umele-inteligence) ### [Přihlaste se do soutěže o nejlepší komunikační projekty Zlatý středník. Nová kategorie ocení i výstupy umělé inteligence](/aktualne-z-nezisku/prihlaste-se-do-souteze-o-nejlepsi-komunikacni-projekty-zlaty-strednik-nova-kategorie-oceni-i-vystupy-umele-inteligence) 1.2.2026Barbora Báštěcká Přihlašování do 24. ročníku soutěže v oblasti komunikace Zlatý středník je otevřeno. Zúčastnit se mohou také neziskové organizace z Česka i ze Slovenska se svými komunikačními výstupy, ať už se jedná o kampaň, video, podcast, časopis nebo třeba newsletter. V nové kategorii budou soutěžit projekty vzniklé za využití umělé inteligence. [Aktuálně z nezisku](/aktualne-z-nezisku)|[Marketing](/hledat?q=Marketing)|[Ocenění](/hledat?q=Ocen%C4%9Bn%C3%AD)|[PR](/hledat?q=PR) [![Za zdmi předsudků: Kampaň boří mýty o odsouzených pomocí dokumentů i sociálního experimentu](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/64340625bd-7912-original.png)](/aktualne-z-nezisku/za-zdmi-predsudku-kampan-bori-myty-o-odsouzenych-pomoci-dokumentu-i-socialniho-experimentu) ### [Za zdmi předsudků: Kampaň boří mýty o odsouzených pomocí dokumentů i sociálního experimentu](/aktualne-z-nezisku/za-zdmi-predsudku-kampan-bori-myty-o-odsouzenych-pomoci-dokumentu-i-socialniho-experimentu) 26.11.2025Barbora Báštěcká Poznali bychom, kdyby naším sousedem byl člověk po výkonu trestu? Jak se žije ve věznici ženám – matkám? A jaké je to pracovat s odsouzenými? Tyto otázky vzbuzuje osvětová kampaň, kterou realizuje organizace RUBIKON Centrum v úzké spolupráci s Vězeňskou službou ČR a projektem CzeXperiment. [Aktuálně z nezisku](/aktualne-z-nezisku)|[Inspirace](/hledat?q=Inspirace)|[Marketing](/hledat?q=Marketing)|[Osvěta](/hledat?q=Osv%C4%9Bta)|[PR](/hledat?q=PR) [![Více než 20 ocenění pro neziskový sektor. Inspirujte se komunikačními projekty, které bodovaly v soutěži Zlatý středník](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/ba94c3daa4-7828-original.jpg)](/aktualne-z-nezisku/vice-nez-20-oceneni-pro-neziskovy-sektor-inspirujte-se-komunikacnimi-projekty-ktere-bodovaly-v-soutezi-zlaty-strednik) ### [Více než 20 ocenění pro neziskový sektor. Inspirujte se komunikačními projekty, které bodovaly v soutěži Zlatý středník](/aktualne-z-nezisku/vice-nez-20-oceneni-pro-neziskovy-sektor-inspirujte-se-komunikacnimi-projekty-ktere-bodovaly-v-soutezi-zlaty-strednik) 26.9.2025Julie Báštěcká Prsten, který zatím nelze nasadit, mobilní hra o vztazích, boření tabu i boj proti násilí. Komunikační soutěž Zlatý středník 2025 zná své vítěze. Odborná porota ohodnotila celkem 642 projektů z Česka i Slovenska, udělila 159 cen v 29 kategoriích a poprvé ocenila i regionální iniciativy a společenský dopad kampaní. A jak si vedly neziskové organizace? [Aktuálně z nezisku](/aktualne-z-nezisku)|[Eventy](/hledat?q=Eventy)|[Marketing](/hledat?q=Marketing)|[Ocenění](/hledat?q=Ocen%C4%9Bn%C3%AD)|[PR](/hledat?q=PR)