--- title: Chcete přežít v  komerčním světě? Zaměřte se na zákazníka description: Proč je pro úspěch na trhu kritické umět říct, kdo jste a co děláte? Jakou roli hraje byznys v podpoře neziskovek a rozvoji udržitelnosti? Přečtěte si názory… url: "https://www.svetneziskovek.cz/lide/chcete-prezit-v-komercnim-svete-zamerte-se-na-zakaznika" type: static generatedAt: "2026-08-03T07:13:41.157Z" --- ![Chcete přežít v  komerčním světě? Zaměřte se na zákazníka](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1600/assets/svet-neziskovek-prod/a752446409-1-1-rtxt17252.jpg) article lide Jitka Čechová Chcete přežít v komerčním světě? Zaměřte se na zákazníka Proč je pro úspěch na trhu kritické umět říct, kdo jste a co děláte? Jakou roli hraje byznys v podpoře neziskovek a rozvoji udržitelnosti? Přečtěte si názory odborníků i jedné neziskovky, která se učí plavat ve stejné vodě jako firmy. Co se musíte naučit na cestě k finanční nezávislosti? ![ V Maturu vstupem mezi firmy získali větší sebevědomí a daří se jim. Foto: Maturus, o.p.s.](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1400/assets/svet-neziskovek-prod/a752446409-1-1-rtxt17252.jpg) Maturus dělá skvělou grafiku a trénuje v ní ostatní. Za jejich výsledky stojí kreativní lidé s handicapem. Do vínku dostal Maturus startovací finanční podporu Nadace Jedličkova ústavu, která ho v roce 2010 založila, a její agendu novoročenek. Provozní náklady pokryly v prvních letech státní příspěvky, evropské fondy, firemní granty, dary, dále výtěžky z prodeje grafiky. Od začátku ale bylo zřejmé, že z nejistých grantů nelze žít napořád. V Maturu se rozhodli postavit na vlastní nohy - vykročit z čistě neziskových vod a vydat se do byznysu. I přesto, že řada jejich zákazníků jsou neziskovky. „Vedle našeho zaměření na spokojeného zaměstnance – tedy naší cílovou skupinu – jsme se začali více orientovat i na spokojeného zákazníka. Protože jenom ten se vrátí a dá nám opět práci,“ vysvětluje Jitka Čechová, ředitelka Maturu. Co na tom bylo nejtěžší? „Získat důvěru. Zbavit potenciálního zadavatele práce předsudků a obav. Při kontaktu s velkým firmami jsme naráželi na jejich špatnou zkušenost se spolehlivostí neziskovek. Ta se týkala hlavně složité komunikace, nedodržování termínů a špatné kvality služeb. Když se nám podařilo firmu ujistit, že vše proběhne profesionálně, byla naše veřejně prospěšná činnost už jen skvělým bonusem,“ dodává. ## Na cestě k soběstačnosti Komunikace s komerčním světem znamená naučit se používat „jejich jazyk“. Dokázat výsledek činnosti vyhodnocovat, kvantifikovat. Obecně platí, že neziskovka by měla mít jasně formulované poslání a vizi. A je jedno, zda komunikuje s firmou jako potenciálním zákazníkem, nebo dárcem. Vyplatí se občas se zastavit a rekapitulovat. Proč jste tady, co děláte a kam kráčíte. A co jste schopni a ochotni pro to udělat. „Získali jsme vyšší sebevědomí. I když máme různé handicapy, můžeme svojí prací měnit svět. Smyslem firmy je generovat zisk. My chceme ukázat, že práce lidí s postižením může být stejně kvalitní jako práce tzv. zdravých,“ uzavírá Jitka Čechová nadšeně. #### **Jakou roli hraje byznys v podpoře neziskovek a rozvoji udržitelnosti?** ![setinova](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1400/assets/svet-neziskovek-prod/c8132a95ed-sbgnrtxt17285.png) ### **Markéta Šetinová** #### **Business Development Manager, Asociace společenské odpovědnosti** „Partnerství napříč sektory je pro udržitelný rozvoj klíčové. Shoduje se na tom i OSN a do nových Cílů udržitelného rozvoje poprvé ve velkém zapojuje i soukromý sektor. Ač se tato spolupráce často redukuje na financování, potenciál je mnohem větší. Poradenství, společné projekty nebo lokalizace globálních politik udržitelnosti - nezisk má byznysu co nabídnout. Na příkladech z Česka i světa čím dál častěji vidíme, že si to firmy uvědomují a neziskové organizace jsou jim v jejich udržitelných aktivitách důležitým partnerem.“ ![](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1400/assets/svet-neziskovek-prod/c7f6fbce47-dvfvdfrtxt17284.png) ### **Lukáš Novák** #### **Předseda správní rady Nadace Neziskovky.cz** „V čem je tato spolupráce přínosná pro neziskovky, je asi jasné: umožňuje jim naplňovat jejich poslání, pokud jde o spolupráci dlouhodobou, dává jim prostor pro rozvoj. Nejedná se ale o jednostrannou záležitost. Firmám, pokud s neziskovým sektorem spolupracují smysluplně, pomáhá tato spolupráce zdůraznit hodnoty, na kterých stojí jejich firemní filozofie nebo značka, dotvářet a upevňovat firemní kulturu nebo nabídnout zajímavou přidanou hodnotu svým zaměstnancům, klientům nebo zákazníkům.“ [Financování](/hledat?q=Financov%C3%A1n%C3%AD) | [Sociální podnikání](/hledat?q=Soci%C3%A1ln%C3%AD%20podnik%C3%A1n%C3%AD) O autorovi JČ Jitka Čechová Maturus, o.p.s. ### Zůstaňte v obraze To nejzajímavější ze Světa neziskovek vám ve správnou chvíli pošleme e-mailem. ## Související kurzy ![](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/6613bcc091-7040-original.jpeg) ### [Péče o dárce – jak vytvářet komunitu podporovatelů a získat pravidelné dárce](/kurzy/pece-o-darce-jak-vytvaret-komunitu-podporovatelu-a-ziskat-pravidelne-darce) 24.11.2026 9:30 - 16:30 Praha (místo bude upřesněno) Zdeňka Marešová 3 690 Kč [Rezervovat místo](/kurzy/pece-o-darce-jak-vytvaret-komunitu-podporovatelu-a-ziskat-pravidelne-darce/prihlasit?term=45920314-b350-4ed0-afaa-a8cca2936011) ![](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/155072e36b-5756-original.jpeg) ### [Individuální fundraising v kostce: Jak na drobné i firemní dárce](/kurzy/individualni-fundraising-v-kostce-jak-na-drobne-i-firemni-darce) 11.11.2026 10:00 - 12.11.2026 16:30 Praha (místo bude upřesněno) Petr Machálek 4 990 Kč [Rezervovat místo](/kurzy/individualni-fundraising-v-kostce-jak-na-drobne-i-firemni-darce/prihlasit?term=aa198081-c3b9-4515-8109-8826c28a3f4e) ![](https://data.eu.cntmbr.com/svet-neziskovek/svet-neziskovek/assets/4e1afdf8-6181-4877-a7b9-b3aaf22fceab.jpeg) ### [Darování ze závěti: jak na citlivé téma – trendy, data i právní rady](/kurzy/darovani-ze-zaveti-jak-na-citlive-tema-trendy-data-i-pravni-rady) 3.11.2026 9:30 - 16:30 Praha (místo bude upřesněno) Jan Gregor … 3 690 Kč [Rezervovat místo](/kurzy/darovani-ze-zaveti-jak-na-citlive-tema-trendy-data-i-pravni-rady/prihlasit?term=15f325cd-7e0c-4778-9bb1-3e9498dfad77) ## Související články [![„Holka, ty máš sociální podnik!“ S Danou Kalistovou o podnikání mezi kusy nábytku](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/f014baf994-5377.jpg)](/lide/holka-ty-mas-socialni-podnik-s-danou-kalistovou-o-podnikani-mezi-kusy-nabytku) ### [„Holka, ty máš sociální podnik!“ S Danou Kalistovou o podnikání mezi kusy nábytku](/lide/holka-ty-mas-socialni-podnik-s-danou-kalistovou-o-podnikani-mezi-kusy-nabytku) 5.10.2021Hana Štiková Na začátku nacházela vyřazeným věcem nové majitele. Teď stojí za vznikem Federace nábytkových bank a řídí sociální podnik Kabinet CB. Co je na sociálním podnikání nejtěžší? Je potřeba být hned soběstačný? A proč se nevyplácí mít koncovku s.r.o.? Přečtěte si rozhovor s Danou Kalistovou, entuziastickou podnikatelkou, která, ač obklopena věcmi, nachází prostor pro své nápady a celou duší je realizuje. [Lidé](/lide)|[Financování](/hledat?q=Financov%C3%A1n%C3%AD)|[Inspirace](/hledat?q=Inspirace)|[Marketing](/hledat?q=Marketing)|[Sociální podnikání](/hledat?q=Soci%C3%A1ln%C3%AD%20podnik%C3%A1n%C3%AD) [![Kuchařky bez domova málem porazil covid a finanční krize. Nevzdávají to a vybírají na nové veganské lahůdkářství](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/57c07fefc8-6530-original.jpg)](/aktualne-z-nezisku/kucharka-bez-domova-malem-porazil-covid-a-financni-krize-nevzdavaji-to-a-vybiraji-na-nove-veganske-lahudkarstvi) ### [Kuchařky bez domova málem porazil covid a finanční krize. Nevzdávají to a vybírají na nové veganské lahůdkářství](/aktualne-z-nezisku/kucharka-bez-domova-malem-porazil-covid-a-financni-krize-nevzdavaji-to-a-vybiraji-na-nove-veganske-lahudkarstvi) 20.4.2023Barbora Báštěcká V Praze má vzniknout teprve druhé veganské lahůdkářství, plánují jej otevřít Kuchařky bez domova. Poté, co musely uzavřít jídelnu na Smíchově, hledají vhodné prostory a vybírají prostředky na vybavení nového podniku, který bude zaměstnávat ženy v sociální tísni. [Aktuálně z nezisku](/aktualne-z-nezisku)|[Financování](/hledat?q=Financov%C3%A1n%C3%AD)|[Fundraising](/fundraising)|[Sociální podnikání](/hledat?q=Soci%C3%A1ln%C3%AD%20podnik%C3%A1n%C3%AD) [![Tipy pro neziskovky: Jak na vzdělávání a financování v oblasti udržitelnosti?](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/0209f26873-6232-original.jpg)](/inovace/tipy-pro-neziskovky-jak-na-vzdelavani-a-financovani-v-oblasti-udrzitelnosti) ### [Tipy pro neziskovky: Jak na vzdělávání a financování v oblasti udržitelnosti?](/inovace/tipy-pro-neziskovky-jak-na-vzdelavani-a-financovani-v-oblasti-udrzitelnosti) 1.12.2022Anna Novák Instalace solárních panelů, pořízení kompostéru do kanceláře, založení komunitní zahrady nebo třeba přechod na elektromobilitu. Kde sehnat finance na tyto aktivity od státních dotací přes nadační granty až po spolupráce s firmami? A kde hledat informace, inspiraci nebo třeba vypočítat uhlíkovou stopu organizace? Shrnuli jsme tipy na vzdělávání a financování v oblasti udržitelnosti pro neziskové organizace. [Inovace](/inovace)|[CSR](/hledat?q=CSR)|[Financování](/hledat?q=Financov%C3%A1n%C3%AD)|[Granty](/hledat?q=Granty)|[Sociální podnikání](/hledat?q=Soci%C3%A1ln%C3%AD%20podnik%C3%A1n%C3%AD)