--- title: Dobrovolník a (koronavirová) krize - kde v zahraničí se můžeme inspirovat? description: Naše neziskovky během nenadálé krize reagovaly rychle – a to nejen díky zkušenostem, ale např. i CRM systému. V zahraničí jsme hledali inspiraci, jak pomoc… url: "https://www.svetneziskovek.cz/lide/dobrovolnik-a-koronavirova-krize" type: static generatedAt: "2026-08-03T07:13:41.199Z" --- ![Dobrovolník a (koronavirová) krize - kde v zahraničí se můžeme inspirovat?](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1600/assets/svet-neziskovek-prod/7e096c8897-1954-original.jpg) article lide Petra Joklová Dobrovolník a (koronavirová) krize - kde v zahraničí se můžeme inspirovat? Naše neziskovky během nenadálé krize reagovaly rychle – a to nejen díky zkušenostem, ale např. i CRM systému. V zahraničí jsme hledali inspiraci, jak pomoc ještě vylepšit. ## Dobrovolnictví v krizi Dobrovolnictví v čase krize má svá specifika. Některé aktivity, které jste pěstovali jako koníček, se najednou stávají **nezbytnou součástí zvládání situace**. Pro neziskovku už není CRM systém “ta vymoženost”, ale jediná šance, jak rychle a efektivně zareagovat na nenadálou situaci. Jak se právě ukazuje, bez dobrovolníků by země nemohla fungovat. ## Vstanou noví dobrovolníci Pro naši situaci je typické, že se **mění složení** dobrovolníků. “Probudí” se dobrovolníci, kteří patří do Integrovaného záchranného systému ČR (IZS), ale objevují se mnozí noví a často na nečekaných místech. V případě koronavirové krize: - **dobrovolníci IZS**: dobrovolní hasiči, dobrovolníci psychosociální pomoci, dobrovolníci organizací typu Adra, Charita či Diakonie aj., - lidé, kteří použijí **dovednost**, jíž je aktuálně zapotřebí (typicky šití roušek), - odborníci, kteří nabídnou svou **specializaci** (např. IT specialisté programující aplikace pro sousedskou pomoc), - lidé nabízející **běžnou činnost**, která se ale v době krize stává nedostatkovou (nyní třeba dovoz potravin) Českou realitu shrnul článek [Občanská společnost vrací úder!](https://svetneziskovek.cz/aktualne-z-nezisku/obcanska-spolecnost-vraci-uder-jak-koronavirus-zveda-vlnu-solidarity-2) ve Světě neziskovek. A jak vypadá dobrovolnictví za zavřenými hranicemi naší země? ![Foto: Pixabay.com](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1400/assets/svet-neziskovek-prod/d401ddaa94-drape-5013906-1920.jpg) ## Inspirace odjinud – někdo je na tom hůř Mnoho zahraničních iniciativ cílí na **sociálně nejzranitelnější** skupiny, seniory, osamělé lidi a rodiny s nízkým příjmem. Inspirací pro naše poměry také může být **podpora** oblíbené restaurace nebo jiného **místního podnikatele**. ## Potravinové banky Se školami zavřely i školní jídelny a další místa s jídlem za dotovanou cenu nebo zdarma. Tyto služby v cizině hojně využívají senioři a rodiny s nízkým příjmem a uzávěra znamená další ránu pro rodinný rozpočet. Výpadek se snaží nahradit takzvané “soup kitchen”, kde **dobrovolníci vaří zdarma** nebo **za drobný peníz** či jinak pomáhají s provozem vývařovny. Mnozí také podporují penězi či balenými potravinami **místní potravinovou banku**. Na finanční sbírky pro potravinové banky se zaměřuje třeba program [Feeding America](https://www.feedingamerica.org/take-action?s_src=Y20XG3F1Y&s_subsrc=c&s_keyword=food%20donation&&gclid=EAIaIQobChMImJitooWi6AIVi8DACh0VdgkMEAAYASAAEgJKD_D_BwE). Na méně majetné myslí i sbírky na **zdravotní výdaje**, například [GlobalGiving](https://www.globalgiving.org/projects/coronavirus-relief-fund/). ## Být nablízku Některé organizace myslí na negativní dopad sociální izolace a umožňují dělat **společnost konkrétnímu staršímu člověku**, například [Alone](https://alone.ie/what-we-do/befriending/). Díky tomu se můžete stát dobrovolníkem a neopustit při tom pohodlí domova. Dobrovolníci využívají **telefonní hovory**, **videohovory** a **textové chaty**. „Svému starouškovi” volají pravidelně a služba tedy funguje částečně i jako kontrola, zda je dotyčný v pořádku. Pokud „klient” pracuje s počítačem, může mu dobrovolník také posílat zajímavé čtení či jinou potravu pro mysl, která pomůže člověku udržet humor a chuť do života. Dobrovolníci také obsluhují **poradní služby** typu [Crisis Text Line](https://www.crisistextline.org/). Tady je už ale potřeba absolvovat příslušný trénink. Mezi studenty se rozšířily programy typu [iCouldBe](https://www.icouldbe.org/), které umožňují **vyučování a doučování on-line** či mentoring. Když se nemůžete poradit se spolužákem v lavici a rodič si neví, zapnete aplikaci a někdo vám už poradí. Není divu, že se taková věc stala v době všeobecného domácího vyučování nepostradatelnou. ## Podpora místních podnikatelů Už jste nakoupili přes internet u místního knihkupce, zašli do zahradnictví nebo si objednali guláš z místní hospody? Na takové výzvy narazíte na českém Facebooku. Mnohé provozy se přizpůsobily novým podmínkám a jídlo nebo pití **vydávají přes okénko** nebo i nově **rozvážejí**. V cizině navíc existují **platformy**, kde můžete koupit [dárkový poukaz](https://saveourfaves.org/) k nákupu nebo podpořit restauraci třeba [nákupem kuchařky](https://www.chowhound.com/food-news/258951/the-best-restaurant-cookbooks-you-can-order-online/), a uchránit tak svůj oblíbený podnik před zavřením. Podnikatelé tak získají hotovost, která jim pomůže překonat ekonomické “bezvětří”. ![Foto: Pixabay.cz](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1400/assets/svet-neziskovek-prod/d5eda71ef6-money-3219337-960-720.jpg) ## Nezapomínejte na své blízké Přemýšlejte o tom, kdo ještě potřebuje pomoct, ale nezapomínejte na **své blízké**. Díky [Skype](https://www.skype.com/cs/), [Jitsi Meet](https://meet.jit.si/), [SoundCloud](https://soundcloud.com/discover) a dalším [technologiím](https://www.crmproneziskovky.cz/article/prace-za-casu-corony/) můžete dělat divy: vyslechnete flétnový koncert neteře, přečtete babičce na dobrou noc kapitolu z oblíbené knížky nebo si prostě jen tak popovídáte. Zůstaňte na blízku. O autorovi PJ [![](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=288/assets/svet-neziskovek-prod/ba6fcbd83c-1939.jpg.webp)](/lide-sveta-neziskovek/petra-joklova) [Petra Joklová](/lide-sveta-neziskovek/petra-joklova) Petra poskytuje neziskovkám konzultace v oblasti zavádění CRM systémů. Specializuje se na Salesforce, který je pro neziskové organizace světově nejuznávanějším a nejefektivnějším nástrojem pro řízení vztahů. Má zkušenosti s fundraisingem, projektovým a finančním řízením. Od roku 2013 do začátku roku 2025 působila jako ředitelka spolku CRM pro neziskovky, který pomocí dobrovolníků pomáhá implementovat Salesforce do neziskových organizací. Petru baví komunikace s lidmi. Umí jim naslouchat se snahou porozumět jejich potřebám i výzvám, které řeší. [Všechny články autora](/lide-sveta-neziskovek/petra-joklova) ### Zůstaňte v obraze To nejzajímavější ze Světa neziskovek vám ve správnou chvíli pošleme e-mailem. ## Související kurzy ![](https://data.eu.cntmbr.com/svet-neziskovek/svet-neziskovek/assets/a16773b5-920a-4bae-8d43-1973d6184d23.png) ### [Jak na úspěšný fundraising: Spolu na jedné palubě](/kurzy/jak-na-uspesny-fundraising-spolu-na-jedne-palube) 5 900 Kč [Přejít na e-learning](https://onlineproneziskovky.thinkific.com/courses/jak-na-uspesny-fundraising) ![](https://data.eu.cntmbr.com/svet-neziskovek/svet-neziskovek/assets/88a56f90-0384-4525-a3db-e702e5726987.png) ### [Komunikace pro neziskovky: Jak chytit naše lidi za srdce](/kurzy/komunikace-pro-neziskovky-jak-chytit-nase-lidi-za-srdce) 5 900 Kč [Přejít na e-learning](https://onlineproneziskovky.thinkific.com/courses/komunikace-pro-neziskovky) ![](https://data.eu.cntmbr.com/svet-neziskovek/svet-neziskovek/assets/fa879eba-5da5-4e20-845a-d35c05bcacd4.png) ### [Procesy a efektivní organizace: Jak se neztratit na společné misi](/kurzy/procesy-a-efektivni-organizace-jak-se-neztratit-na-spolecne-misi) 5 900 Kč [Přejít na e-learning](https://onlineproneziskovky.thinkific.com/courses/procesy-a-efektivni-organizace) ## Související články [![Solidarita s lidmi na druhém konci světa. České organizace díky darům pomáhají ve Venezuele](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/904d9a0a22-8177-original.jpg)](/aktualne-z-nezisku/solidarita-s-lidmi-na-druhem-konci-sveta-ceske-organizace-diky-darum-pomahaji-ve-venezuele) ### [Solidarita s lidmi na druhém konci světa. České organizace díky darům pomáhají ve Venezuele](/aktualne-z-nezisku/solidarita-s-lidmi-na-druhem-konci-sveta-ceske-organizace-diky-darum-pomahaji-ve-venezuele) 14.7.2026Barbora Báštěcká Tisíce lidí přišlo o život nebo o své blízké, jsou zranění nebo se stále pohřešují. Desetitisíce nyní nemají domov. Následky silného zemětřesení ve Venezuele pomáhají řešit také české neziskové organizace. I díky darům Čechů a Češek mohou přispívat k humanitární pomoci, zajišťování přístřeší, zdravotní péči nebo psychosociální podpoře. [Aktuálně z nezisku](/aktualne-z-nezisku)|[Dárcovství](/hledat?q=D%C3%A1rcovstv%C3%AD)|[Dobrovolnictví](/hledat?q=Dobrovolnictv%C3%AD)|[Financování](/hledat?q=Financov%C3%A1n%C3%AD)|[Fundraising](/fundraising)|[Ze zahraničí](/hledat?q=Ze%20zahrani%C4%8D%C3%AD) [![Spolupráce, odvaha a vytrvalost. Čtyři advokační kampaně za dostupnost sociálních služeb v komunitě](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/e92eee6930-8131-original.jpg)](/lide/spoluprace-odvaha-a-vytrvalost-ctyri-advokacni-kampane-za-dostupnost-socialnich-sluzeb-v-komunite) ### [Spolupráce, odvaha a vytrvalost. Čtyři advokační kampaně za dostupnost sociálních služeb v komunitě](/lide/spoluprace-odvaha-a-vytrvalost-ctyri-advokacni-kampane-za-dostupnost-socialnich-sluzeb-v-komunite) 26.6.2026Anna Novák Zvýšení příspěvku na péči, navýšení kapacit denních stacionářů v Praze i rozvoj terénních služeb a komunitního bydlení pro lidi s postižením v regionech. Přinášíme zkušenosti čtyř organizací a jejich advokačních kampaní, které spojuje vize důstojného a svobodného života lidí se zdravotním znevýhodněním. „Prosazení systémové změny vzniká jako mozaika různých činností, kroků a vlivů,” říká jedna z nich. [Lidé](/lide)|[Advokacie](/hledat?q=Advokacie)|[Legislativa](/hledat?q=Legislativa) [![Tipy na výlety do přírody i za památkami: Vydejte se po stopách občanské společnosti](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=1200/assets/svet-neziskovek-prod/d5a20cbfe9-8151-original.jpg)](/aktualne-z-nezisku/tipy-na-vylety-do-prirody-i-za-pamatkami-vydejte-se-po-stopach-obcanske-spolecnosti) ### [Tipy na výlety do přírody i za památkami: Vydejte se po stopách občanské společnosti](/aktualne-z-nezisku/tipy-na-vylety-do-prirody-i-za-pamatkami-vydejte-se-po-stopach-obcanske-spolecnosti) 25.6.2026Barbora Báštěcká Na zříceninu hradu, do pralesa, za unikátní výstavou, pozorovat ptáky nebo se přiučit se o našem literárním dědictví. Kam se letos v létě vydáte vy? Přinášíme vám několik tipů na výlety po České republice. Místa, která jsme pro vás vybrali, spojuje aktivita lidí, kteří usilují o záchranu jedinečných míst. [Aktuálně z nezisku](/aktualne-z-nezisku)|[Dobrovolnictví](/hledat?q=Dobrovolnictv%C3%AD)|[Financování](/hledat?q=Financov%C3%A1n%C3%AD)|[Historie](/hledat?q=Historie)|[Inspirace](/hledat?q=Inspirace)