---
title: Obchodní podmínky | Svět neziskovek
description: Obchodní podmínky vzdělávacích akcí Světa neziskovek
url: "https://www.svetneziskovek.cz/obchodni-podminky"
type: static
generatedAt: "2026-08-03T07:13:34.175Z"
---

# Obchodní podmínky

Vaše přihlášení na vzdělávací akci se stává závazným v momentě odeslání přihlášky.

Svoji účast na vzdělávací akci můžete zrušit zasláním e-mailu koordinátorce otevřených kurzů, Anně Perdokové, na e-mail [anna.perdokova@svetneziskovek.cz](mailto:anna.perdokova@svetneziskovek.cz). Potvrzení přijetí e-mailu vám bude zasláno co nejdříve.

Odhlášení z vzdělávací akce bez poplatku lze provést nejpozději 14 kalendářních dnů před konáním objednané vzdělávací akce.

Zrušíte-li svou účast na vzdělávací akci později než 14 kalendářních dnů před jeho konáním, bude vám účtováno 50 % z ceny vzdělávací akce jakožto odstupné. Zrušíte-li svou účast na vzdělávací akci později než 7 kalendářních dnů před jeho konáním, případně se vzdělávací akce vůbec nezúčastníte, bude vám účtován účastnický poplatek v plné výši.

V případě vzdělávací akce, která bude probíhat online a na kterou se přihlásíte později než 14 kalendářních dnů před jejím konáním, nelze od uzavřené smlouvy odstoupit.

Pokud se z jakýchkoliv důvodů nemůžete vzdělávací akce zúčastnit, máte možnost poslat za sebe náhradníka či náhradnici.

Z účasti na vzdělávací akci je možné se omluvit v případě doložení potvrzení o pracovní neschopnosti. V tomto případě bude vrácen účastnický poplatek v plné výši. O případné neúčasti je nutné informovat koordinátorku vzdělávání co nejdříve.

Součástí poplatku za vzdělávací akci jsou studijní materiály a malé občerstvení. Případné ubytování a stravování si účastníci a účastnice zabezpečují i hradí sami.

Svět neziskovek, z. ú. si vyhrazuje právo na změnu lektora či lektorky, data a místa konání nebo úplné zrušení vzdělávací akce z organizačních důvodů. O takových změnách budou všichni přihlášení informováni obvyklými kanály bez prodlení. V případě změny termínu konání vzdělávací akce účastník či účastnice dostane možnost zúčastnit se vzdělávací akce v náhradním termínu, nebo bude vrácena platba za vzdělávací akci v plné výši.

## Platební podmínky

Účastnický poplatek uhraďte, prosím, online platební kartou, nebo bankovním převodem.

Při platbě kartou online bude automaticky vystaven daňový doklad a zaslán na e-mailovou adresu uvedenou u kontaktní osoby. Pokud platba kartou online neproběhne v pořádku, bude vystavena zálohová faktura a zaslána na uvedený e-mail.

Při platbě bankovním převodem vám ihned po odeslání objednávky zašleme zálohovou fakturu na e-mailovou adresu uvedenou u kontaktní osoby. Zálohovou fakturu je nutné uhradit do 3 pracovních dní.

## Reklamační podmínky

Máte právo podat reklamaci či stížnost na: způsob výuky lektora či lektorky, obsah vzdělávací akce nebo organizaci vzdělávací akce.

Reklamaci či stížnost je třeba podat do 3 pracovních dnů od skončení vzdělávací akce, a to e-mailem koordinátorce otevřených kurzů na adresu [anna.perdokova@svetneziskovek.cz](mailto:anna.perdokova@svetneziskovek.cz).

Reklamace či stížnost musí obsahovat: jméno a příjmení účastníka či účastnice, název vzdělávací akce a popis předmětu reklamace či stížnosti, jinak k ní nebude přihlíženo.

Reklamace či stížnost bude vyřízena do 30 dnů ode dne jejího obdržení.

**Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2022.**

## Svět neziskovek, z. ú.

 - se sídlem Dukelských hrdinů 500/25a, 170 00 Praha 7
 - IČ: 140 23 016
 - DIČ: CZ14023016
 - U 1009 vedená u Městského soudu v Praze

## Kontakt

**Anna Perdoková** – Péče o klienty & Otevřené kurzy

[+420 730 517 966](tel:+420730517966)

[anna.perdokova@svetneziskovek.cz](mailto:anna.perdokova@svetneziskovek.cz)

## Otevřené kurzy

Máte dotaz k některému z našich kurzů? **Neváhejte se mi ozvat.**
   AP ![Anna Perdoková](https://cdn.nuasite.com/cdn-cgi/image/quality=85,format=auto,width=288/assets/svet-neziskovek-prod/86f576cfa1-7418.jpg.webp)    Anna Perdoková  Péče o klienty & Otevřené kurzy [+420 730 517 966](tel:+420730517966) [anna.perdokova@svetneziskovek.cz](mailto:anna.perdokova@svetneziskovek.cz)    [Chci vědět víc](/kurzy)