Základní informace o kurzu
- Termín
- 31.10.2023 8:30 - 14:30
- Místo
- Václavské náměstí 11 (Praha)
- Délka
- 6 hodin (včetně obědové pauzy)
- Cena
- 2 900 Kč
- Kapacita
- 18 míst
Individuální dárcovství je účinnou cestou k dlouhodobě udržitelné organizaci. I k tomu, aby organizace mohla soustavně pracovat na svém poslání a zároveň nabídnout stabilitu svým zaměstnancům. To už možná tušíte. Ale víte také, že jedním z nejsilnějších a nejefektivnějších způsobů, jak získávat individuální dárce, je telefundraising?
Online fundraising funguje jen částečně, pokud se netelefonuje. Může s voláním začít každý? Je telefundraising i pro malé organizace? Máte se bát velké investice do začátku? A jak se s tím vším poprat, aby to fungovalo? Na tyhle i další záludné otázky odpoví fundraiserka Martina Neradová.
Obsah
Ukážeme si, jak celý proces nastartovat, jak to zvládnout sami nebo jak proškolit nové callery. Naučíte se, jak o telefundraisery pečovat tak, aby vám noví dárci přibývali jako houby po dešti a ti staří neodpadávali.
- Jak na fundraisingové volání (včetně přípravy),
- měření úspěšnosti telefundraisingu,
- základy náboru, školení a péče o telefundraisery,
- základy péče o dárce,
- filozofie volání a správný mindset úspěšného telefundraisera,
- co při komunikaci s podporovateli nejvíce motivuje k dárcovství a co nám pomůže ze slibů udělat skutečnost,
- ukázka struktury hovorů, práce s výší daru a paradigmaty,
- ukázky z praxe. Co vám kurz přinese?
Budete vědět
- proč individuálním podporovatelům a dárcům vůbec volat,
- jak vytvořit správné podmínky pro telefundraising u vás v organizaci,
- jak udržet vztahy s dárci i s týmem (i na dálku),
- jak vnímat péči o dárce z vícero úhlů pohledu
- a odnesete si základní výbavu pro nastartování péče o dárce pomocí telefundraisingu.
Další informace
Po absolvování kurzu e-mailem obdržíte osvědčení Světa neziskovek.
Další organizační informace (všeobecné obchodní podmínky, případné storno a reklamační řád).
Lektor
Martina se individuálním fundraisingem zabývá od roku 2015, kdy se stala součástí fundraisingového týmu Amnesty International ČR a podílela se tak na rozvoji interního telefundraisingu od úplného začátku v roli callerky, až po in-house tým a dlouhodobou spolupráci s externím callcentrem v roli koordinátorky péče o dárce. Nyní se věnuje několika dlouhodobým spolupracím, například s organizací Zachraň jídlo, kde od léta 2020 vede projekt na rozvoj dárcovské základny, nebo se Svobodou zvířat, kde vede telefundraisingový tým. Mimo to ochotně a ráda boří stereotypy ohledně telefundraisingu a individuálního fundraisingu i v jiných organizacích skrze konzultace. Je součástí výkonné rady koalice Za snadné dárcovství, kde se podílí na síťování fundraisingového know-how z předních českých neziskových organizací. Martinu baví do nezisku vtahovat další schopné lidi a sledovat jejich úspěchy. Právě péče o dárce, které se věnuje, často bývá touto vstupní bránou.
