Základní informace o kurzu
- Termín
- 13.5.2021 9:00 - 14:00
- Místo
- Zoom (online)
- Délka
- 5 hodin
- Cena
- 1 590 Kč
- Kapacita
- 20 míst
Individuální dárcovství je účinnou cestou k dlouhodobě udržitelné organizaci. I k tomu, aby organizace mohla soustavně pracovat na svém poslání a zároveň nabídnout stabilitu svým zaměstnancům. To už možná tušíte. Ale víte také, že jedním z nejsilnějších a nejefektivnějších způsobů, jak získávat individuální dárce, je telefundraising?
Pandemický čas jen podtrhl, že neziskové organizace musí o dárce bojovat i v online prostoru. Jenže zrovna online fundraising funguje jen částečně, pokud se netelefonuje. Může s voláním začít každý? Je telefundraising i pro malé organizace? Máte se bát velké investice do začátku? A jak se s tím vším poprat, aby to fungovalo? Na tyhle i další záludné otázky odpoví fundraiserka Martina Neradová z Amnesty International.
Obsah kurzu
Ukážeme si, jak celý proces nastartovat, jak to zvládnout sami nebo jak proškolit nové callery. Naučíte se, jak o “volavky” pečovat tak, aby vám noví dárci přibývali jako houby po dešti a ti staří neodpadávali. A jak měřit výsledky? Opravdu se to vyplácí? Celé školení prošpikujeme praktickými ukázkami. Kurz je vhodný pro úplné začátečníky i mírně pokročilé lamy. :-)
-
přínosy volání podporovatelům a dárcům
-
jak na to (včetně přípravy)
-
měření úspěšnosti telefundraisingu
-
základy náboru, školení a péče o telefundraisery
-
základy péče o dárce
-
filozofie volání a správný mindset úspěšného telefundraisera
-
co při komunikaci s podporovateli nejvíce motivuje k dárcovství a co nám pomůže ze slibů udělat skutečnost
-
ukázka struktury hovorů, práce s výší daru a paradigmaty
-
ukázky z praxe Co vám kurz přinese?
-
proč individuálním podporovatelům a dárcům vůbec volat
-
jak vytvořit správné podmínky pro telefundraising u vás v organizaci
-
jak a zda vůbec funguje telefundraising při covid krizi i mimo ni
-
jak udržet vztahy s dárci i s týmem (i na dálku)
-
vnímat péči o dárce z vícero úhlů pohledu
-
základní výbavu pro nastartování péče o dárce pomocí telefundraisingu
Další informace
Po absolvování kurzu e-mailem obdržíte osvědčení.
Další organizační informace (všeobecné obchodní podmínky, případné storno a reklamační řád).
Lektor
Martina se individuálním fundraisingem zabývá od roku 2015, kdy se stala součástí fundraisingového týmu Amnesty International ČR a podílela se tak na rozvoji interního telefundraisingu od úplného začátku v roli callerky, až po in-house tým a dlouhodobou spolupráci s externím callcentrem v roli koordinátorky péče o dárce. Nyní se věnuje několika dlouhodobým spolupracím, například s organizací Zachraň jídlo, kde od léta 2020 vede projekt na rozvoj dárcovské základny, nebo se Svobodou zvířat, kde vede telefundraisingový tým. Mimo to ochotně a ráda boří stereotypy ohledně telefundraisingu a individuálního fundraisingu i v jiných organizacích skrze konzultace. Je součástí výkonné rady koalice Za snadné dárcovství, kde se podílí na síťování fundraisingového know-how z předních českých neziskových organizací. Martinu baví do nezisku vtahovat další schopné lidi a sledovat jejich úspěchy. Právě péče o dárce, které se věnuje, často bývá touto vstupní bránou.
