Digitální marketing neziskových organizací se za posledních sedm let výrazně proměnil. Vyplývá to z nejnovější zprávy Nonprofit Tech for Good Report 2026, která vychází z odpovědí 826 odborníků a odbornic z neziskového sektoru, převážně ze Spojených států a Kanady. Průzkum sledoval využívání webových stránek, e-mail marketingu, online fundraisingu, sociálních sítí i umělé inteligence a porovnal výsledky s předchozími šetřeními z let 2019 a 2023.
Za nejúčinnější digitální nástroj označilo e-mailový marketing 75 % dotazovaných. Následují webové stránky (71 %) a sociální sítě (60 %). Není proto překvapením, že téměř tři čtvrtiny organizací dnes pravidelně rozesílají fundraisingové e-maily, zatímco v roce 2019 to byla jen zhruba polovina.
Význam webových stránek přitom dál roste. Stále více organizací pravidelně publikuje články, blogy nebo novinky. Kvalitní obsah už totiž neslouží jen pro lepší dohledatelnost ve vyhledávačích, ale stále častěji i jako zdroj informací pro nástroje využívající umělou inteligenci.
AI používají lidé, ne organizace
Více než polovina respondentů a respondentek uvedla, že při své práci využívá generativní AI, nejčastěji pro rešerše, hledání nápadů nebo tvorbu textů. Jen 14 % organizací ale má vytvořenou strategii pro její využívání, což naznačuje, že AI zatím zůstává spíše nástrojem jednotlivců než součástí dlouhodobého rozvoje organizací.
Zpráva upozorňuje také na další zajímavý trend. Zatímco podpora digitálních peněženek, jako jsou Apple Pay nebo Google Pay, rychle roste, přijímání darů v kryptoměnách několik let stagnuje.
Autorský tým průzkumu zároveň poukazuje na nevyužitou příležitost v oblasti ambasadorských programů. Přestože více než polovina dárců a dárkyň by byla ochotná propagovat svou oblíbenou organizaci na sociálních sítích, takový program dnes nabízí jen necelá desetina neziskových organizací.
Kompletní zpráva je dostupná zde.
Foto: Magnific
