Průzkumu Nonprofit Pulse 2024, který probíhal na podzim loňského roku, se zúčastnilo celkem 671 organizací z 20 evropských zemí. Nejvíce respondentů působí ve Velké Británii, Německu, Francie a Nizozemsku a zaměřuje se na téma podpory dětí a mladých, sociální služby nebo zdravotní témata. 

Jednou ze zkoumaných oblastí bylo zvyšování cen. Pouze 6 % organizací uvedlo, že je nezasáhly vyšší náklady na fungování, 20 % se dokonce obává o své budoucí fungování.

Organizace se také potýkají s narůstajícím objemem práce, na 28 % z nich zaznamenalo zvýšený zájem o jejich služby. Zároveň však stejný počet organizací čelil poklesu darů. Pokles počtu podporovatelů pocítilo 26 %. Pětina uvedla, že bylo třeba sáhnout do rezervních zdrojů. Tyto problémy se odrazily také v práci s lidskými zdroji – 28 % organizací propouštělo. Jednou z největších výzev bylo také řešení takzvaného well-beingu (duševní pohody) zaměstnanců. Oproti roku 2022 se však jedná o zlepšení v téměř všech oblastech.

„Rostoucí náklady a klesající dary společně výrazným nárůstem poptávky po službách nevyhnutelně znamenají, že je třeba udělat více s méně,“ uvádí autoři zprávy. „S tím, jak se od menšího počtu lidí očekává více práce, narůstají problémy se zvládáním pracovní zátěže, což z pracoviště dělá vytíženější prostředí. To může být škodlivé pro pohodu, udržení zaměstnanců a organizační kulturu. Je stále zjevnější, že v celé šíři neziskového sektoru existuje zásadní potřeba řešit vyhoření zaměstnanců a rostoucí mezeru v dovednostech.“

Přes zmíněné výzvy se neziskovému sektoru daří dále se rozvíjet. Téměř třetina organizací zmínila, že se zlepšila ve schopnosti strategického plánování, 31 % je podle průzkumu flexibilnější a lépe připravená reagovat na případné změny. Na 29 % se více soustředí na duševní pohodu svých zaměstnanců a zaměstnankyň a více do ní investuje.

Trendy ve fundraisingu: diverzifikace a digitální kanály

Report blíže přiblížil, jak neziskové organizace pracují v oblasti fundraisingu. V roce 2023 se celkem 20 % organizací zapojených do průzkumu více zaměřilo na péči o dárce a jejich udržení. Pětina se také více soustředila na pravidelné dárcovství. Téměř čtvrtina organizací diverzifikuje kanály, prostřednictvím kterých provádí fundraising. Větší pozornost organizace věnují využívání digitálních kanálů. Na 18 % pak investuje více zdrojů do fundraisingu, marketingu a komunikace. Celkem 12 % organizací uvedlo, že najalo nového zaměstnance či novou zaměstnankyni do oddělení fundraisingu.

Průzkum ukázal, že v roce 2023 narostla spolupráce v rámci neziskového sektoru. Celkem 22 % respondentů uvedlo, že spolupracuje s dalšími neziskovými organizacemi.

„Když jsou zdroje pro tolik neziskových organizací v celé Evropě napjaté, jako je tomu v současnosti, je spolupráce s ostatními cenným způsobem, jak využít více toho, co je k dispozici, a nalézt řešení společných výzev,“ uvádí zpráva Evropské fundraisingové asociace.

Vůbec poprvé se report zabýval také zapojením umělé inteligence. Na 13 % organizací ji již používá a je z ní nadšených, dalších 22% sice ohledně nových nástrojů cítí optimismus, ale je opatrných. Umělou inteligenci nepoužívá (nebo si toho zástupce, který se průzkumu zúčastnil, není vědom) 15 %. S umělou inteligencí se však objevují také obavy – nejčastěji respondenti uváděli bezpečnost dat a soukromí, ztrátu odborných znalostí a ztrátu pracovních míst.

Čtvrté vydání Nonprofit Pulse Study vydala Evropská fundraisingová asociace společně s britským Chartered Institute of Fundraising v partnerství se Salesforce. Letos poprvé jsou výsledky doplněné o poznatky expertů a expertek evropského neziskového sektoru.

Zdroj: Evropská fundraisingová asociace

Foto: Marvin Meyer on Unsplash